Путь пользователей в благотворительности

Цель исследования — показать фондам и некоммерческим организациям, за счет чего можно повысить эффективность их маркетинговых активаций.

Ключевое

1. Выделили шесть категорий жертвователей — импульсивные, религиозные, затронутые лично, активисты, разборчивые и эксперты — и описали поведение каждого из них.
2. 48% благотворителей входят в категорию «импульсивные» — для них нужно максимально упростить процесс оплаты.
3. На втором месте — «затронутые лично», «религиозные» и «активисты». Для них важно выстроить коммуникацию с опорой на опыт, гуманистические убеждения и сферы интереса соответственно.