Строительство и модернизация стадионов: лучшие мировые практики и их влияние на опыт болельщиков
Консалтинговая компания
OKS Labs by Okkam изучила влияние тредов в строительстве, технологиях и модернизации стадионов на CJM болельщиков. В основе исследования — официальная отраслевая статистика и агрегация данных из открытых источников
Пять основных трендов:

  1. Трансформируемость стадиона (раздвижные крыша, мобильные поле и трибуны).
  2. Технологичность (5G интернет, AR-навигация, Fan-engagement инструменты).
  3. Продвинутая инфраструктура видеонаблюдения и освещения.
  4. Экосистема развлечений (магазины, торговые центры и отели).
  5. Доступность арены (степень ее интеграции в городскую среду и удобство расположения).

Совокупность этих факторов влияет на опыт и повышает retention зрителей.  Вокруг стадионов формируется экосистема, через которую light-аудитория (та, что слабо вовлечена в посещение спортивных мероприятий) в будущем конвертируется их в hard-зрителей.