Осознанный репутационный менеджмент: как ORM помогает спасти продажи в кризисный инфоповод
Исследование о степени влияния работы с репутацией на бизнес-показатели. В фокусе 4 крупнейших игрока из топ-6 по знанию в выбранной категории, каждый пережил острый репутационный кризис. Два бренда системно использовали ORM, два — нет.