Эмоциональный интеллект бренда 2023

Ключевое:

1. Три четверти брендов — лидеров по силе ЭИ — сохранили эмоциональную связь с потребителями несмотря на «режим молчания».
2. На восприятие брендов сильно влияют гендерные различия, возраст и доход потребителей, вовлеченность в принятие решений о покупках, а также ценностные предпочтения людей.
3. Низкий доход «убивает» внимание к бренду, при этом дорогим брендам легче донести ценности до потребителей.
4. Высокий ЭИ при низкой цене — крайне редкое сочетание на российском рынке.