E-com-тренды, которые будут продавать в 2026 году

[0:10] Ольга Юдина (Speaker D): Всем привет! Я вижу, что у нас уже собралось много участников. Мы рады приветствовать вас сегодня на нашем вебинаре про e-com-тренды, которые будут продавать и уже продают в 2026 году. Мы с вами все понимаем, что для того, чтобы правильно выстроить стратегию поддержки бренда в e-commerce, очень важно, конечно же, анализировать конъюнктуру рынка. Тренды технологические, тренды поведения покупателей, тренды развития площадок. Очень важно за этим следить и постоянно использовать их для усиления коммуникации с вашей целевой аудиторией. В начале вебинара я бы хотела рассказать вам про нашу компанию EasyCommerce. Мы являемся партнером в e-commerce 360. Ежегодно мы собираем множество различных наград, которые подтверждают нашу экспертизу. Нам это безумно приятно. Мы продолжаем дальше прокачивать рынок и помогать брендам побеждать в их категориях. Агентство года, лучшая e-com команда, номер один рейтинг Рунета. Это лишь несколько премий, которые мы получили. Спасибо большое рынку за признание, и мы не сбавляем темпов и продолжаем дальше прокачивать экспертизу и рынок.

[2:16] Ольга Юдина (Speaker D): Собственно, ключевые преимущества из e-commerce заключаются в том, что мы, соответственно, в нашей пуле клиентов множество международных брендов. У нас большая команда, более 200 человек, и мы оказываем услуги, начиная от мониторинга, аналитики, разработки стратегии, конечно же, разработки контента и управления рекламными кампаниями. Сегодня… Мировые российские тренды рынка в e-commerce в 2026 году В этой части мы с представителем Easy Commerce расскажем вам про то, как поддерживать бренд. Меня зовут Ольга Юдина, я директор по стратегическому развитию Easy Commerce. Со мной сегодня Светлана Гергушкина. Это бизнес-аналитик Easy Commerce, которая как раз анализировала тренды, общие мировые тренды маркетинга и тренды, которые можно применить непосредственно к e-commerce. И сегодня с нами наши прекрасные гости. Сергей Чувашов, директор по работе с партнерами-производителями Яндекс.Урбанетс, который также раскроет тему трендов и вызовов рекламного рынка. И Виктория Власенко, директор направления по работе с ключевыми клиентами. Платформа продвижения RVB Media, которая также подсветит e-com в 26-м, как меняется работа с брендом. И российские тренды рынка e-commerce в 2026 году.

[3:52] Ольга Юдина (Speaker D): Для начала поговорим про рыночный контекст. Мы с вами видим, что e-commerce продолжает расти, и он продолжает все еще расти в узначенными темпами. При этом, конечно же, темпы роста замедляются по мере насыщения рынка, но по итогам 2025 года рынок e-commerce вырос на 28% и составил 11,5 трлн рублей. Если говорить про категории, то основной рост произошел в категории продуктов питания. Тем не менее, конечно же, мы не можем не отметить, что покупатель стал осторожнее, и в непродуктовых категориях падают продажи в штуках, рост в деньгах, то есть основной рост у нас с вами происходит за счет инфляции. Если посмотреть на то, как развивается e-commerce в разных регионах, то мы видим, что сейчас регионы догоняют Москву, и доля Москвы в общем рынке e-commerce постепенно снижается. Рост в некоторых регионах поражает все мыслимые представления о интенсивности роста. В Чечне и Ингушетии, например, рост превысил 100%. Если говорить дальше про развитие рынка e-retail media непосредственно в канале, то этот рынок также продолжает расти. И эффективность инструментов, она говорит сама за себя, и это продолжает, помогает драйвить рынок. Соответственно, факторы роста.

[5:24] Ольга Юдина (Speaker D): Конечно же, e-com продолжает расти. У брендов с учетом рынка сейчас фокус больше на поддержку продаж, поэтому, конечно же, больше рекламной поддержки концентрируется на нижних этапах воронки. И активное развитие инвентаря площадок, все это помогает дальше растить и драйвить рынок ритейл-медиа. Если говорить про вообще место E-Retail Media в общем медийном шафте, то это уже номер один канал в 25-м году, а в 26-м году этот канал еще сильнее укрепит свое лидерство. Но при этом, конечно же, нужно понимать, что конкуренция растет и растет CPM. Мы в рамках АКАМ постоянно исследуем эффективность различных каналов в сравнении друг с другом. Хотим поделиться с вами результатами последних исследований, самые свежие исследования, сравнения эффективности работы разных каналов на различных этапах варки. И если мы посмотрим на то, насколько эффективно отрабатывают различные рекламные каналы, то мы увидим с вами, что эффективность рекламы в e-коме превышает эффективность других рекламных традиционных каналов. Единственное, на этапе запоминаемости бренда, то есть на этапе построения знания, здесь все еще лидером является ТВ-канал.

[6:53] Ольга Юдина (Speaker D): На других этапах e.com показывает высокие показатели эффективности с точки зрения достижения тех целей, которые ставятся на каждом этапе, с точки зрения рассмотрения бренда, покупки и далее построения лояльности и формирования рекомендаций бренда. Инвентарь площадок постепенно развивается, да, и развивается очень стремительно. Каждый месяц выходят какие-то новые инструменты, новые форматы, постоянно развиваются кабинеты и способы управления рекламой. И мы в Изи Коммерс это все отслеживаем и ежегодно выпускаем ранкер e-комплощадок. который помогает и производителям, и брендам, и рекламным агентствам понять, как разобраться в этом ландшафте рекламных форматов, в этом ландшафте инструментария e-ретейл медиа, и, соответственно, выбрать для себя максимально эффективные площадки, Актуальная версия ранкера у нас лежит по ссылке, по которой вы можете перейти по QR-коду на слайде. Пожалуйста, сканируйте и переходите, смотрите, какие площадки сейчас развивают свой инвентарь максимально интенсивно. Далее я хочу передать слово Светлане Гербушкиной, которая непосредственно уже поделится с вами информацией о трендах. Света, передаю тебе слово.

[8:21] Светлана Гергушкина (Speaker C): Да, Оля, спасибо. Коллеги, всем привет. Я надеюсь, меня хорошо слышно и видно. Да, давайте начнем. Соответственно, в рамках сегодняшней встречи мы разделили все тренды на четыре больших группы. Это группа «Искусственный интеллект» в e-commerce, изменения и новшества с точки зрения покупательских настроений, новые клиентские сегменты, которые можно охватить в e-commerce сейчас на данный момент, и также развитие нового инвентаря и площадок. Итак, давайте рассмотрим. Соответственно, первая группа — это как искусственный интеллект сейчас меняет наш контур e-com. И для начала я бы хотела сказать такое небольшое вводное слово. Для нас для всех давно уже не секрет, что и проникает во многие сферы бизнеса, встраиваясь в наши бизнес-процессы, где-то успешно, где-то нет. И для корректной и безошибочной работы с искусственным интеллектом нам необходимо уметь им управлять и знать, для каких задач его эффективно применять. чтобы мы могли безошибочно, так сказать, работать с ним. Мы в Easy Commerce уже используем возможности искусственного интеллекта для поддержки наших экспертов и ускорения и автоматизации процессов там, где это приносит дополнительный value или сокращает временные затраты.

[9:32] Светлана Гергушкина (Speaker C): Давайте посмотрим на основные зоны применения искусственного интеллекта. Во-первых, и может использоваться как инструмент поддержки при аналитике онлайн-полки. Каким образом? По итогам нашего мониторинга CAD мы получаем срез данных на полке, которые можно верхнеуровнево оценить или проверить с помощью искусственного интеллекта, если есть такая необходимость именно в быстрой верхнеуровневой проверке. Также мы можем получить от искусственного интеллекта определенное summary, быстрое по данным, и даже осуществить дополнительный сбор данных с помощью доступных на текущий момент и агентов. Так как это данные по онлайн-полке, то есть сбор с открытых источников прямо с площадок, то это работа с уже открытыми данными, которые есть в интернете. Также и применяется при работе с отзывами, например, при семантическом анализе тех же открытых данных по отзывам, которые есть на площадке, для оценки их тональности, выделения основных тем, которые подсвечивают пользователей и которые важны для нашего потребителя. Дополнительно и может использоваться при закупке отзывов, когда и помогает в подготовке шаблонов для увеличения вариативности наших ответов пользователям.

[10:44] Светлана Гергушкина (Speaker C): В-третьих, и может пользоваться, может помочь при планировании рекламных кампаний в рамках анализа креативов наших конкурентов категории. Соответственно, имея большую базу данных креативов, различных размещений конкурентов категории, и модель можно встроить в код для автоматического считывания текста на картинке, и далее аналитик уже может сгруппировать креативы по темам, которые выделили на основе Считываемые тексты по офферу, который предлагает бренд, и прочим необходимым параметрам. Далее, и уже используется, как мы видим часто, в генерации креативов карточки в e-commerce, и также в охватной поддержке для создания нестандартного визуала или же ускорения процесса дизайна. И также не будем забывать о том, что заключительным блоком и… Часто, уже, наверное, многими из вас используется для мониторинга рынка, например, для поиска определенных исследований по нашей категории, для мониторинга новых трендов, различных новостей, тоже, также по базе открытых источников.

[11:54] Светлана Гергушкина (Speaker C): Таким образом, и, как мы видим, не заменяют абсолютно специалистов, однако может служить таким очень классным инструментом для ускорения процессов и поддержки экспертов для того, чтобы получить какие-то дополнительные инсайты, для того, чтобы получить выводы, чтобы по итогу мы с вами могли принимать более быстрые и качественные бизнес-решения. И, переходя далее, рассмотрим другую сторону того, как ИИ меняет процессы со стороны уже пользователя. На текущий момент в E-com площадки уже внедряют нейропоиск с помощью внутренних ИИ-ассистентов. Например, это Яндекс.Алиса, которая уже является частью CGM пользователя в лавке. Она как раз-таки выделена на слайде в такой… Кружок зеленый. Благодаря тому, что нейропоиск считывает не только ключевые слова в запросе, но и считывает общий контекст, мы можем искать товары в таком более нативном формате и просить помощи в подборе товара на определенные occasion, на определенные ситуации потребления, например, подобрать ингредиенты для ПП завтрака, например, я вот теперь стала часто так искать в лавке, допустим, подобрать подарок на какой-то праздник или день рождения и так далее, условно, на любой occasion или же ситуацию потребления.

[13:15] Светлана Гергушкина (Speaker C): И мы видим, что и в некоторых площадках выдает только ограниченный набор карточек, то есть это не вся полка в категории, поэтому здесь нам становится даже сложнее и более конкурентно, более конкурентная среда становится для того, чтобы быть вообще видимыми в нейропоиске. Соответственно, почему мы вообще, в принципе, говорим сейчас об этом тренде как растущем? По данным исследований наших коллег, мы видим, что нейропоиском пользуются уже порядка 35% пользователей в РФ, и данная доля прогнозируется к росту до 74% в среднесрочной перспективе. При этом уже порядка 40% пользователей, то есть это почти половина, доверяют рекомендациям нейропоиска, и так как их, как мы уже сказали, подбирает нам выдачу по совершенно нативным, иногда, возможно, просторечным запросам, подбор товаров по таким запросам воспринимается пользователем как более точные рекомендации именно под их конкретный или же, наоборот, слишком общий запрос.

[14:20] Светлана Гергушкина (Speaker C): Таким образом, позволяя получать более высокие показатели по всей воронке, как мы видим, и для того, чтобы побеждать в нейропоиске, брендам важно работать так же, как в обычном поиске, со всеми факторами присутствия в e-commerce, и в том числе с контентом карточки и отзывами, так как мы видим, что они на текущий момент очень сильно влияют на то, как мы выдаемся в e-выдаче. Соответственно, что касается других возможностей продвижения, на текущий момент общедоступного рекламного инвентаря в нейровыдаче нет, однако площадки некоторые готовы обсуждать возможности промо индивидуально по запросу бренда, поэтому если вы заинтересованы, то это как раз самое время потестировать и попробовать нейропоиск. Соответственно, далее переходим к блоку покупательских настроений. И мы на текущий момент видим растущую значимость захватывающего и интересного контента для пользователей. Все чаще, как мы видим по результатам исследования, пользователи принимают решения на основе эмоционального отклика и обращают внимание на разные нестандартные компании и коммуникации. Соответственно, в рамках данного тренда мы рекомендуем брендам…

[15:36] Светлана Гергушкина (Speaker C): Тоже в рамках их политик и бренд-гайдлайнов использовать и внедрять различные трендовые механики, новые форматы в контенте карточки и также в креативах. Например, вот на слайде видны одни из таких очень интересных креативных коммуникаций круг брендов, например, бренд Snickers и также коммуникации от самой площадки. Например, коммуникация от площадки. Сразу видно, что это была коммуникация на молодую аудиторию, так как на текущий момент в социальных сетях среди молодой аудитории моя эра или какая-то, например, блинная эра означает, что это время, период жизни, когда я много, допустим, кушаю блины, например. Соответственно, это такая очень классная… цепляющая коммуникация на молодую аудиторию, или же использование, например, каких-то других трендовых слов тоже приветствуется. Мы в левой части слайда также выделили, например, прочие тренды в коммуникации, например, тренд на ностальгию. Здесь вот можно привести в пример… Как недавно в интернете, примерно в феврале-марте, вспыхнул как раз-таки тренд на ностальгию по 2016. В мае 2016 все отправляли фотографии, как они выглядели, какой была их жизнь, какой был интернет в то время.

[16:55] Светлана Гергушкина (Speaker C): Соответственно, брендам рекомендуется также, особенно при работе с молодой аудиторией, внедрять это в свои коммуникации и контент. Далее мы рассматриваем тренд на персонализацию. На текущий момент, как мы знаем, наши ленты глубоко персонализированы как внутри e-com, так и вне. Алгоритмы подбирают нам контент, карточки товара, основываясь на множестве факторов, начиная от истории наших покупок предыдущих, заканчивая тем, что мы, допустим, искали или смотрели недавно. Соответственно, мы предлагаем брендам также не отставать от глобального интернет-сообщества и также персонализировать наши коммуникации для пользователей, так как мы все, повторюсь, к этому давно привыкли. Например, каким образом мы можем это делать? В рамках контура e-com с точки зрения работы с нашими охватными компаниями мы можем… запускать компании с кастомными таргетингами. Эти таргетинги могут быть самыми разными, начиная от базовых. Это соцдем нам всем давно известный, допустим, на молодую аудиторию. Но при этом вот этот соцдем мы можем еще более, например, сузить или же уточнить с точки зрения географии.

[18:09] Светлана Гергушкина (Speaker C): Это запуск региональных компаний, например, один креатив с Волгоградом и его, допустим, кухней у нас запускается на Волгоград. Санкт-Петербург с его, допустим, терминологией, какими-то словами, определенные коммуникации адаптированы, запускаются на Санкт-Петербург и так далее, то есть по городам можно разделять, или же в целом по регионам с кухней, например, как? Тоже креатив. Также мы можем делить наши сегменты пользователей по интересам и по истории покупок. Например, как Bombar выделил, допустим, в креативе своем, как мне кажется, это больше креатив, направленный на аудиторию спортсменов, тех, кто занимается, допустим, своим Телосложением, следить за собой. И также они вышли с нестандартной коммуникацией, если можно назвать это мем, или же просто такой молодежной коммуникацией, называя людей, которые следят за собой, такие очень спортивные машины, условно, и продвигая таким образом на данную аудиторию свой продукт.

[19:16] Светлана Гергушкина (Speaker C): Соответственно, с точки зрения инвентаря также в рамках данного тренда по персонализации, мы можем не только адаптировать коммуникацию и контент, но и запускать отдельный персонализированный инвентарь, например, ценовое предложение или промокод на тоже определенные сегменты. Это в том числе драйвит аудиторию конкурентов, чтобы мы переключали, соответственно, ее на себя. И также мы можем разрабатывать, как я уже сказала, персонализированные креативы для каждого сегмента. Таким образом, данный тренд нам позволяет более точечно работать с совершенно разными как типами аудитории, то есть наша аудитория, аудитория конкурентов, драйвинг категории в целом, и также с отдельными сегментами внутри данных типов. Переходя далее, заключительный тренд в рамках блока покупательских настроений – это social commerce. Почему мы внесли его в целом в покупательские настроения, а не в новый инвентарь, хотя он на самом деле является в том числе новым инвентарем? Мы хотим здесь подсветить именно ту сторону этого тренда, которая отвечает потребительским каким-то веянием и настроением.

[20:24] Светлана Гергушкина (Speaker C): Мы все знаем то, что аудитория соцсетей год от года растет, и в целом порядка 80-90% по данным медиаскопа пользователей у нас пользуются в России соцсетями. Внутри соцсетей пользователи уже совершают покупки. И для этого как раз-таки площадки, сами соцсети и комплощадки формируют механики. Такие механики называются social commerce. В мире и в России это супербольшой тренд. На текущий момент в России 5% только у нас покупают, но эта цифра обещает расти. А в мире прогноз роста social commerce уже порядка 32% составляет. Это, на самом деле, очень большие цифры. И на данный слайд не вынесли, но вот ключевыми рынками являются Америка и Китай, где, допустим, в Китае порядка трети, если не половина рынка уже к 26-му году от всего e-commerce занимают покупки именно через social commerce. Соответственно, мы видим здесь очень большую эффективность как с точки зрения рыночных мировых бенчмарков, так и с точки зрения наших собственных кейсов, которые мы показываем тоже здесь на слайде. Давайте посмотрим конкретно на то, что же такое social commerce и как он представлен в России. На текущий момент social commerce платформы в России мы выделяем четыре.

[21:45] Светлана Гергушкина (Speaker C): Это, во-первых, интеграция озонной ВК, которая называется Shops. Здесь на слайде мы приводим пример, то есть это вертикальный контент, на самом деле, либо любой контент, то есть статичное фото, вертикальное видео и так далее, в рамках которого у нас есть кликабельная кнопка, которая нам позволяет… Кликнуть на товар, который представлен в видео, и сразу же его по второму клику купить и добавить в корзину. То есть наш путь пользователя здесь значительно сокращается, потому что нам не нужно с вами искать артикул, переписывать его, скриншотить, а за нас уже сделали готовую механику в два клика «Купить». Соответственно, и второй вариант формат – это встроенные прямые эфиры. Тоже, соответственно, в лайв-формате ведущие рассказывают какую-то вещь, и мы сразу же можем ее купить, кликнув на такую вот плашечку с этой вещью, которая появляется на экране. Соответственно, кроме интеграции Озона и ВК, такими механиками обладают Vibes. Это новая площадка от Wildberries, которая является на текущий момент их собственным контент-плейсом, как они ее сами называют, то есть это социальная сеть Буквы. И также мы знаем, что в этом году Magnet Cosmetics с одноклассниками делали тест.

[23:30] Светлана Гергушкина (Speaker C): Тоже встраивались кнопки такие товары Magnet Cosmetics в контентную ленту одноклассников. И также вот, соответственно, если вас интересует один из форматов определенных, которые представлены на слайде, иконками мы указали, где какая площадка данный формат уже внедрила. Переходя к следующему блоку, это новые клиентские сегменты. Здесь мы поговорим о том, какие новые аудитории в e-commerce сейчас появляются и как мы можем их, соответственно, захватить. На текущий момент площадки, как вы знаете, активно, marketplace-площадки именно активно взаимодействуют с высокодоходной аудиторией. Каким образом? Они выделяют все премиальные товары в отдельную площадку буквально, и на которой мы можем с вами… Точечно более коммуницировать именно с высокодоходной аудиторией, которая покупает более премиальные товары. Как мы видим на слайде, соответственно, по данным нашего исследования, в e-commerce среди высокодоходной аудитории наиболее популярны такие категории товаров, как бытовая техника, электроника, одежда и обувь премиальная. Различные бренды премиальные в рамках красоты, здоровья и ювелирных украшений.

[24:43] Светлана Гергушкина (Speaker C): Все эти категории мы можем найти на трех основных таких премиальных площадках на текущий момент. Это Ozone Select, Яндекс.Ультима и ВБ-бренды. И каким образом мы рекомендуем брендам здесь выходить на высокодоходную аудиторию? Во-первых, это, естественно, листинг на данных площадках и размещение своих карточек, работа с контентом там, где, точнее, в том формате, в котором это возможно на данных площадках. И, соответственно, работа с репутацией. Это наращивание отзывов, мониторинг среднего рейтинга и обеспечение того, чтобы на наших карточках и здесь также наш рейтинг был выше, чем у конкурентов. И также конкретно Некоторых из этих площадок можно уже запускать рекламный инвентарь с охватными форматами. Здесь конкретно, например, можно запускать, на текущий момент мы знаем, что в рамках Яндекс.Ультимы спецпроекты на высокодоходную аудиторию, которые увидят именно вот такой сегмент. И второй большой сегмент аудитории, новый, растущий в рамках e-commerce на текущий момент, это B2B-покупатели.

[25:50] Светлана Гергушкина (Speaker C): Понимаем, что подойдет, возможно, не для всех брендов, но для тех брендов, для которых актуальны такие оптовые B2B-закупки их товаров, это тоже, на самом деле, большая аудитория с растущей емкостью. Как мы видим, она прирастает на 10% в год-году. На текущий момент уже порядка 20% покупателей используют e-commerce для B2B-закупок. И данная цифра будет только расти. И Купер, Алиэкспресс и Комос. Все эти площадки обладают инструментарием в рамках таргетингов, которые нам позволяют прицельно размещать медийные кампании на пользователей, которые либо… Ведут себя как B2B, это значит, они покупают категории товаров, которые чаще всего именно для автобусных закупок актуальны, или же зарегистрированы именно как юрлица. Соответственно, на таких пользователей мы размещаем оффер, соответственно, персонализированный о том, что это автовая закупка или же со словом B2B, и, соответственно, в рамках контента также персонализируем под них товары. И заключительный блок трендов на текущий момент. Расскажем вам про возможности нового инвентаря и развитие новых площадок в e-commerce, где, возможно, вы еще не присутствовали, но которые можно рассмотреть к листингу.

[27:27] Светлана Гергушкина (Speaker C): Во-первых, это активное развитие e-commerce-инвентаря. Как Оля уже отметила, в общей рыночном блоке e-retail-медиа форматы активно растут. И инвестиции только прибавляются года к году. Соответственно, этому в том числе способствует техническая сторона данного тренда – это появление нового инвентаря и новых форматов на площадках. Здесь мы указали некую большую сводную, какие сейчас есть новые возможности и новый инвентарь в рамках… основных площадок. Давайте рассмотрим. Соответственно, мы видим, что новые форматы у нас появляются вообще абсолютно по всей воронке, как с точки зрения нового охватного инвентаря, это видеобайнеры и кликаут. Также с точки зрения конверсионного инвентаря происходит изменение, например, возможности таргетинга именно в премиальную зону топ не 12 выдачи, а возможность кастомной настройки в топ сколько условно карточек на онлайн-полке мы хотим появляться. И на нижнем этапе воронки с точки зрения лояльности также появляются новые инструменты для работы с отзывами.

[28:38] Светлана Гергушкина (Speaker C): С точки зрения настройки таргетиков для наших компаний, мы видим, что на UrbanNets появилась настройка по look-alike, и также в целом новые возможности и новые таргетинги появляются на наших ключевых площадках в e-commerce и marketplace. С точки зрения аналитики, также рынок активно развивается, и в UrbanNet на текущий момент есть возможность получения данных по кросс-охвату. И мы видим, что произошла некоторая доработка кабинетной статистики и обновление методов в расчетах по API в маркетплейсах. И, как мы уже отметили, в рамках площадок появляется тоже абсолютно новый инвентарь. Это Social Commerce и премиум-площадки с их возможностями таргетинга и, соответственно, форматами, которые размещаются сейчас в площадке. И также стоит отметить, что не только форматы, но и сами кабинеты также активно развиваются. Мы выделили на слайде те кабинеты, которые претерпели или анонсировали какие-то изменения в 2026 году. И заключительный такой тренд в рамках данного блока. Кроме форматов развиваются также сами площадки. И здесь мы хотели бы вам подсветить, что кроме известных нам, допустим, умниканальных ритейлеров, сервисов быстрой доставки, маркетплейсов, также рынок e-commerce…

[30:06] Светлана Гергушкина (Speaker C): Включают в себя некоторые нишевые площадки и маркетплейсы. Как мы видим из текущего слайда, объем GMV на данных площадках растет и прогнозируется к большему росту к 2028 году. Давайте посмотрим конкретно, какие это площадки, какие из них будут расти больше всего. Соответственно, в рамках исследования мы делим все вот эти вот нишевые площадки на шесть групп. И самый такой быстрорастущий из них являются отдельно площадки B2B-маркетплейсы, которые прирастают порядка на почти 50% по итогам 2025 года. Это сервисы по подаркам-сувенирам, флоу-вау, ярмарка мастеров и так далее. Они тоже прирастают на довольно сильный процент. Также мы видим хороший прирост в фармацевтических маркетплейсах, конкретных нишевых, и, соответственно, если для ваших брендов и товаров это актуально, возможно в рамках медиасплита также тестово рассмотреть листинг на данных площадках, так как мы видим, что как аудитория, так и GMV там прирастают год к году. На этом у нас все. Соответственно, по данным трендам, если мы хотим их активно мониторить, если мы хотим их активно внедрять, то нам необходимо понимать текущую конкурентную конъюнктуру рынка и наши положения относительно конкурентов.

[31:38] Светлана Гергушкина (Speaker C): Во всем этом вам может помочь наш Commerce Analytics Tool, который мониторит данные по рынку по абсолютно всем Далее я передаю слово коллегам, нашим приглашенным спикерам.

[32:14] Ольга Юдина (Speaker D): Спасибо большое. Спасибо большое, Света. Еще раз хотим подсветить, что мы в наш канал о e-commerce и ритейле постоянно выкладываем различные новые материалы, полезные о продажах, продвижении, аналитике на e-commerce площадках и в оффлайн-сетях. Поэтому, если эта тема вам интересна, пожалуйста, сканируйте QR-код и подписывайтесь на наш канал. Данный вебинар также туда будет выложен. Ну, а если вам интересно разработать индивидуальную стратегию продвижения бренда в e-commerce, то пишите, пожалуйста, на ecombriefsobaka.easycommerce.ru или ставьте заявку по QR-коду, и мы с удовольствием обсудим с вами ваши задачи и предложим максимально детализированную кастомную стратегию для достижения тех целей, которые стоят перед вами в e-commerce. Ну а далее я хочу передать слово нашим гостям. И первым слово возьмет Сергей Чувашов, директор по работе с партнерами-производителями Яндекс.Урбан.Эдс. Пожалуйста, будем рады продолжить тему трендов и поговорить с вами о том, как вы видите себе развитие трендов в 2026 году.

[33:37] Сергей Чувашов (Speaker A): Да, всем привет. Надеюсь, экран уже видно. Спасибо большое за представление. Меня зовут Сергей Чувашов, и я на самом деле уже больше 10 лет работаю в сфере икома, FMCG и рекламы. И в рамках Яндекс.Урбанес я помогаю партнерам и производителям товаров, это FMCG, фарма, бытовая техника, электроника, продвигать свои бренды, достигать наиболее высоких результатов и в целом пробовать какие-то новые форматы для рынка. Сегодня я расскажу чуть больше, наверное, про те тренды и вызовы рекламы рынка, которые мы видим как площадка. И первое, с чего хотелось бы начать, это про текущую реальность. Про это уже коллеги до этого много говорили, про онлайн. И мне хотелось бы тут тревечно подсветить то, что На сегодняшний момент 90% россиян более двух часов проводят за гаджетом, и в среднем они используют порядка 5-6 онлайн-сервисов. Это маркетплейсы, социальные сети, видеоплощадки, какие-то такси, самокаты и так далее. Все, что нам позволяет в целом в мегаполисах удобно и комфортно существовать. И при этом 82% уже на самом деле на сегодняшний день используют e-com ресурсы ежемесячно. То есть, по сути, Почти все население пользуется ICOM-площадками.

[34:54] Сергей Чувашов (Speaker A): Что важно отметить, то что для FMCG-партнеров и вообще самопроизводителей оффлайн все еще остается основным каналом покупки, потому что все еще важен оффлайн-опыт. Да, для нонфуда он, наверное, не столько важен, поэтому порядка 70% покупают нонфуд уже онлайн. В фуд-сегменте порядка 50% покупают онлайн. И тут важно для производителей учитывать и пытаться по максимуму переносить оффлайн-опыт в онлайн. Какие-то карточки, более богатые описания и так далее, чтобы пользователь мог в целом насладиться тем, что дает оффлайн покупки в сравнении с онлайном. Третье, что мы видим, на самом деле, то, что на сегодняшний день сценарии онлайн-сервисов выходят за привычные рамки. Если говорить про фудтех, на примере еды и лавки, то на сегодняшний день мы видим, что готовая еда и заморозка – это суперважный тренд. Это одни из самых быстро растущих категорий по востребованности. Если посмотреть на количество поисковых запросов, то в 2025 году количество поисковых запросов выросло в среднем на 50%, что это означает для FMCG. Это означает, что вам важно думать, неважно какая вы категория, о том, как коллаборировать с этим категорием, с готовой едой, с заморозкой.

[36:12] Сергей Чувашов (Speaker A): Это может быть какое-то брендированное меню, либо совместное что-то блюдо, либо какой-то ко-бренд, либо ко-промо. Это важно учитывать, потому что у людей в мегаполях, к сожалению, времени больше не становится, все переходят к какому-то более такому простому формату употребления калорий. Второй важный момент, про который тоже нужно помнить, про то, что товары для дома, это касается и DIY, и бытовой химии и так далее, становятся востребованными сегодня не только на маркетплейсах, но в том числе и в фудтехе, и в экспресс-сервисах. Если посмотреть на GMV, то GMV этих категорий вырос в среднем в фудтехе. Сегодня экспресс-сценарий — это не только про то, что забыл молоко или сыр или хлеб, а про то, что в целом пользователям важна экспресс-доставка, и они готовы покупать разнообразные совершенно товары, кастрюли, не знаю, порошки и так далее тоже в экспресс-сервисах доставки. Как это все отражается на рекламных форматах? Наверное, тут ключевые три вещи, которые мы видим. Первое, то, что важно встраиваться в повседневный сценарий, потому что сегодня люди пользуются, как я и говорил ранее, не одним-двумя приложениями, а большим разнообразием и портфелем вообще приложений.

[37:25] Сергей Чувашов (Speaker A): Второе, то, что ритейл-медиа становится ключевым каналом. Коллеги об этом рассказывали до этого, что это уже канал номер один. И это какая-то новая реальность, которой нужно учиться жить, либо принимать ее… По-разному нужно тут думать. И третье, то, что OLV в целом, да, это ключевой, захватывающий внимание формат на сегодняшний день. Это и Connected TV, это какие-то видеоформаты, Shorts, Reels и так далее. Это тоже важно учитывать в своей стратегии. Начну с первого тренда про то, что сегодня покупатель живет в экосистеме, не в одном канале. Как я говорил ранее, есть marketplace, есть offline, есть superapp, есть соцсети, куча разных форматов, и важно это учитывать при вообще в целом продвижении своего бренда. И путь пользователя давно стал нелинейным. То есть тут важно на самом деле учитывать то, что нужно не пытаться, как ранее мы это делали, большинство, по крайней мере, брендов, какой-то CGM выстраивать для пользователя, а идти по тому пути, по той тропе, которая сейчас уже в целом у него есть, по тем приложениям, по тем системам, которые есть в его кармане, в его телефоне. И как раз-таки кросс-сервисная коммуникация позволяет все это сшивать в единый CGM.

[38:42] Сергей Чувашов (Speaker A): Как это может быть в реальности, мы возьмем на примере городских сервисов или рекламной платформы Яндекс.Урбанетс. К примеру, в лавке вы можете тут рапорт коммуницировать про творожный сыр, к столу там про плавленый сыр. По пути на работу можно показать ему брендированный тариф вместе с каким-то из других партнеров. Помимо этого, в обеденный перерыв можно коммуницировать в рамках товарного фида Яндекс.Маркета про любимые перекусы. А вечером, например, когда пользователь отправляет какую-нибудь посылку своим родственникам, в том числе тоже рассказать о своем бренде, о своем товаре. И что, наверное, самое важное в рамках городских сервисов и рекламы платформы Яндекс.Урбанец, можно таргетироваться, использовать те данные и знания о пользователях, которые мы видим, потому что мы четко умеем сегментировать тех, кто покупает тот или иной товар, там, холодильники, хинкали заказывает, ездит на такси на определенных тарифах, любит определенные продукты, имеет там кошек, собак, детей и так далее. И все это можно встраивать вот в такую большую кросс-сервисную коммуникацию.

[39:53] Сергей Чувашов (Speaker A): Второй важный тренд – это ритейл-медиа, про который тоже коллеги говорили, и он все еще будет самым быстрорастущим каналом в 2026 году, и прогнозируется рост порядка 31%. И если говорить про долю, то доля ритейл-медиа составит уже порядка 53% в 2026 году. Это означает, что больше про объемы канала, в принципе, уже не будет, и ближайший конкурент, он будет сильно достаточно далеко, и это та какая-то новая реальность, с которой нужно учиться жить. Как это в целом вообще сказывается и как это развивается в 26-м году? То есть там ритейл-медиа начал развиваться еще, по-моему, с 2019 года, активно расти, но 25-й год был такой год, наверное, экспериментов, площадок. 26-й год уже сильно меняет, начинает ландшафт ритейл-медиа. И как мы видим, что будет переход от количества к качеству. То есть, условно, там не будет просто появления новых форматов и так далее, а будут уже какие-то такие качественные сдвиги. Первое — это неканальность. То есть, условно, уже площадки в прошлом году начали идти в то, чтобы размывать грань между оффлайном и онлайном. Реклама в каких-то физических точках, в ПВЗ, в магазинах, на физических носителях и так далее —

[41:10] Сергей Чувашов (Speaker A): Вторая важная вещь – это персонализация, то есть 100% все дальше будут идти углубления и качество вообще в целом персонализации, таргетирования. И третье про то, что на 26-й год, наверное, многие партнеры, крупные рекламодатели будут уже скорее не точно как тестировать механики, а формировать какую-то целостную стратегию для максимальной эффективности медиа-инвентаря. И как пример, как мы в своих сервисах выстраиваем как раз связь между онлайном и оффлайном, это как раз-таки через те носители и привычные уже для крупных городов атрибуты города. Это оклейка роботов-доставщиков, оклейка самокатов. Это экраны в ПВЗ, это планшеты в салоне такси, которые у нас уже порядка трех тысяч штук на сегодняшний день в такси ездят. Это инсталляция на крыше, это клейка машин и такси, и драйва. Это как раз возможность простраивать комплексную коммуникацию с пользователем и в оффлайне, и в онлайне. И третий тренд – это OLV, как раз-таки онлайн-видео. И вот на сегодняшний день OLV и CTV – это базовый минимум, который точно нужно делать, запускать. То, что является роскошным максимумом – это сквозное размещение в экосистеме с таргетингом.

[42:33] Сергей Чувашов (Speaker A): Как на примере на скриншотах на слайде производителя кормов для домашних животных. Сделал сквозное размещение сразу же в трех сервисах платформы Яндекс.Урбанетс. Это и Маркет, и Еда, и Лавка. Что касается планов по развитию инвентаря, здесь, наверное, две ключевых вещи, наверное, таких изменений. Подсвечу это Lookalike, который до этого коллеги уже подсвечивали, и стратегия продвижения максимум заказов Яндекс.Лавки. И появление двух новых форматов. Это поп-ап с кликаутом в Яндекс.Доставке и видеобаннер в Яндекс.Лавке. Про lookalike. Это в целом для нас достаточно новый инструмент, и ключевая его особенность в том, что он позволяет не просто таргетироваться, а искать похожую на таргетную аудиторию, и благодаря этому мы увеличиваем показы и охваты по компаниям до 30%. И это подходит для крупных медийных компаний. Если какой-то у вас узкий таргетинг, например, Lookalike вам поможет как раз-таки чуть шире охват получить. И когда, например, какого-то базового объема недостаточно. И стратегия максимум заказов в Яндекс.Лавке как-то работает. Если кто уже в Яндекс.Лавке замещается из FMCG-производителей, то вы точно знаете, что там была стратегия, по сути, на максимум показов.

[43:56] Сергей Чувашов (Speaker A): Буквально недавно мы добавили возможность таргетироваться как раз-таки на максимум заказов, и это позволяет условно… пользу умные алгоритмы, повышать ставки для тех размещений и тех вообще пользователей, где более высокая вероятность именно заказа. Это позволяет снижать DRR на 25-27%, и CTR вырастает порядка 30% со стратегией максимум показов. При этом рост GMV и количество проданных товаров порядка 10% составляет. То есть эта стратегия такая уже более приближена к классическому перформанс-формату. У меня на этом все. Я с радостью готов ответить на вопросы. Я вижу, что в чате какие-то вопросы пишут. Постараюсь сейчас уже после окончания презентации ответить. И в целом есть еще QR-код на то, чтобы со мной связаться, задать вопросы лично в Телеграме или запросить более детальную информацию по возможностям нашей рекламной платформы Яндекс.Урбанесс. Спасибо.

[45:00] Ольга Юдина (Speaker D): Спасибо вам большое, Сергей, и всем участникам вебинара. Спасибо большое за вопросы. Мы обязательно к ним вернемся, когда послушаем еще одного нашего гостя. Это Виктория Власенко, директор направления по работе с ключевыми клиентами платформы продвижения РВБ Медиа. Виктория, вам слово.

[45:23] Виктория Власенко (Speaker B): Да, всем привет. Сейчас включу презентацию и, в общем-то, начнем. В общем, меня зовут Виктория Власенко, я директор направления по работе с ключевыми клиентами платформы RVB Media. И сегодня мы с вами продолжим говорить о том, как меняется работа с брендами и как мы, как площадка, именно e-com-площадка, с этим работаем. Давайте начнем. Во-первых, что важно отметить? Конечно же, про изменение потребительского поведения. И мы уже довольно-таки давно отмечаем, что поиск бренду становится основным тестом на здоровье вашего бренда. Именно поиск ваших товаров. И мы понимаем, что для бренда сейчас, помимо того, что мы строим свой основной бренд и говорим о нем, очень важно еще и понимать своего покупателя и потребителя в целом. И важно научиться строить управление над поведением этого покупателя, скажем, таким более видимым. Так, идем дальше. Давайте поговорим про основные тренды. Покупатель, конечно же, стал более брендоориентированным. Мы чуть дальше это посмотрим вместе с вами на цифрах. Сейчас для нас бренд является таким маркером качества. Мы выбираем сначала бренд, уже потом покупаем какой-то конкретный товар внутри этой карточки.

[46:39] Виктория Власенко (Speaker B): И сейчас, если ранее для нас считалось, что бренд – это некая такая… Точка входа, мы там знакомились, то сейчас бренд – это уже скорее такой главный фильтр выбора. Поэтому мы понимаем, что именно в этом направлении сейчас важно работать, в том числе и работая с e-com-площадками, такими как Marketplace. Мы посмотрели, как растет динамика вообще влияния брендовых запросов на… Так вот, если мы говорим про сам запрос, то запрос по бренду вырос порядка на 27% относительно, а вот за покупки по брендовым запросам выросли также на 27,5%. Давайте чуть более детально про категории. Мы, конечно, исторически знаем, что влияние бренда в таких категориях, как смартфоны и гаджеты, бытовая техника, техника для кухни, оно всегда было довольно-таки велико, потому что мы старались выбирать более проверенное, качественное и то, что нам знакомо, в общем-то, и то, что мы видели и наблюдали в разных точках касания с аудиторией. Этот тренд продолжает сохраняться, и смартфоны с гаджетами, конечно же, растут максимально. На этом фоне мы видим прирост в 149%. Но при этом и категории, такие как одежда и красота, они тоже продолжают расти и растут в соответствии с тем трендом, который мы видим на рынке.

[48:08] Виктория Власенко (Speaker B): Сейчас уже каждый 12-й запрос покупателя брендовый приводит к покупке. И мы как площадка сейчас используем брендовые стратегии в своей работе, формируем некоторые, скажем, объединения формата, в том числе правила мультиканальности и прочих моментов. И мы наблюдаем, что на текущий момент доля брендовых запросов растет в категориях до 8% у разных покупателей, в общем-то. Давайте чуть больше про стратегии. Те стратегии, которые мы используем, позволяют увеличивать и лояльную аудиторию в том числе, потому что мы все понимаем, что работая с брендом, вы формируете некоторую лояльную аудиторию, вовлеченную, ту, которая будет дальше возвращаться к вам за повторными покупками, рекомендовать вас и так далее. И рост вот этой лояльной аудитории при использовании стратегии составляет в среднем до 15%. И когда мы замеряем это с точки зрения роста продаж, потому что как e-com площадка мы в любом случае заинтересованы в росте продаж товара, то средний прирост заказов мы наблюдаем рост в районе 5% на один товар. Если погружаться в категории, и здесь очень важно понимать, что у нас с вами есть несколько градаций брендов.

[49:27] Виктория Власенко (Speaker B): Есть довольно крупные игроки на рынке, которые уже давно, имя которых нам всем известно. Есть такие менее известные бренды, но в том числе востребованные, и есть начинающие бренды. Мы выбрали две категории, которые… Мы видим позитивную тенденцию с точки зрения роста влияния бренда и посмотрели, как использование стратегии в этих категориях помогает растить продажа. Мы видим, что рост оформленных заказов мы везде замеряем, потому что как e-com-площадка это основная метрика, на которую мы смотрим в том числе. И в категориях электроники рост оформленных заказов у начинающего бренда в районе 25%, у более крупного достигает практически 88%. Интересен кейс одежды, потому что есть большое количество игроков на рынке, которые только сейчас, например, заходят на площадки, и для них, безусловно, важно растить влияние своего бренда, знакомить аудиторию со своим брендом и рассказывать о том, почему конкретно к ним необходимо прийти и совершить покупку. Так вот, благодаря стратегиям рост оформленных заказов именно у начинающих брендов составляет примерно 61%, и в GMV мы видим рост 72%. На других, в общем-то, показателях мы с вами видим, как это происходит. Давайте посмотрим кейс.

[50:49] Виктория Власенко (Speaker B): Это как раз категория одежда. Мы запускали по городу, не только по Москве, но и по другим крупным городам, в том числе запускали рекламу. Бренда наивно очень. И конкретно та футболка, которую мы видим на всех этих макетах по городу, она в продажах увеличилась более чем в 10 раз за период размещения рекламы. Поэтому мы с уверенностью можем сказать, что размещая товары, контактируя с аудиторией на разных точках касания и комплектуя это с e-com инструментами внутри, в «Алберис» можно прирастать с точки зрения продаж и в такое количество раз. Мы наблюдаем, что цена доверия к бренду сейчас растет очень сильно, и если раньше все использовали в основном какие-то предложения ценовые и с использованием скидки для продвижения своего товара как вне, так и внутри маркетплейса, то сейчас мы наблюдаем, что кликабельность компаний, которые используют название своего бренда в креативах, она выше более чем в полтора раза, чем указание прямого ценового оффера. Теперь про инструменты, которые мы в этом направлении используем и как мы работаем с развитием бренда на площадке. Ключевой задачей в этом году для нас является комплексное развитие бренда через мультиканальные стратегии.

[52:20] Виктория Власенко (Speaker B): Что входит в нашем понятии, в процесс бренд-стори и в те стратегии, которые мы запускаем? Мы коммуницируем чуть более расширенно с такими клиентами, с теми, кто ставит перед собой задачу роста брендовых метрик на площадке и в ней, в том числе. Мы разрабатываем для таких клиентов и бренд-стратегии, собираем разную кастомную аналитику, которая может быть недоступна широкому потребителю, но при этом мы понимаем, что для решения бизнес-задач она крайне необходима. И мы формируем необходимый набор исследований, в том числе формируем специальные предложения по разным интеграциям, которые позволяют достигать бизнес-задач, даем рекомендации по разработке креативов и занимаемся еще и изготовлением индивидуальных спецпроектов, которые позволяют растить продажи и знания бренда на площадках. Все это упаковывается, конечно же, в медиапланирование, которое строится на год и более. И главная наша здесь задача – это найти тот сценарий, который позволит бренду внутри площадки увеличить свою значимость и влияние, и тем самым вырастить продажи. И в том числе проделываем разные стратегии и вне ВВ.

[53:39] Виктория Власенко (Speaker B): Внутри Valberis, конечно же, у нас есть ряд инструментов, которые позволяют нам размещать рекламу на всем пользовательском пути. Мы уже говорили здесь в рамках этого вебинара и предыдущие спикеры в том числе о том, что сейчас очень важно быть в контакте с потребителем, показывать предложения на целевую аудиторию, в том числе формировать какие-то сегменты, которые позволят улучшить качество той рекламы, которую вы размещаете. И вот если мы говорим про внутренние форматы продвижения на Валберес, медийный именно, то здесь как раз-таки все эти возможности есть. Мы встраиваем рекламу на весь путь пользователя от начала и до конца, и, соответственно, можем эти форматы в том числе также таргетировать, эти функции есть доступными в кабинете. Одним из новых инструментов в 2026 году являются брендовые полки в поисковой выдаче. Брендовая полка позволяет показывать ваш товар и выделять его выгодно в основной поисковой выдаче уже на заинтересованную более горячую аудиторию. Визуально вы выделяетесь на фоне общих конкурентов, на фоне карточек, которые размещены. и сокращаете путь пользователя от покупки до заказа.

[55:07] Виктория Власенко (Speaker B): Нашим дальнейшим шагом в этом направлении является как раз эксперимент с медийными полками, которые будут включать в себя разные медийные элементы, такие как и видеоподложку, графическую подложку, использование визуальных каких-то дополнительных офферов, которые позволят еще ярче выделить карточки в поисковой выдаче и привлечь внимание аудитории. Наша медийная реклама в целом доступна не только для тех, кто уже размещается на площадке, тех, кто продает товары. Мы готовы работать и с локальными сервисами какими-то, и образовательными услугами, и бьюти-центрами. Поэтому медийную рекламу из кабинета WebMedia может запустить любой индивидуальный предприниматель. Здесь как раз про единую вот эту экосистему, о которой мы чуть ранее с вами проговорили. Кабинет WebMedia становится точкой управления рекламой в целом не только в… вебе, но и на сервисах наших экосистемы, и более того, еще и на цифровых экранах и в ПВЗ. При этом тоже с возможностью таргетирования и подбора той аудитории, которая вам непосредственно нужна.

[56:19] Виктория Власенко (Speaker B): Конечно же, мы уже проводим первые тесты для размещения рекламы в таких сервисах, как RevGosh и FunSun, и я думаю, что на следующих каких-то вебинарах мы обязательно поделимся теми кейсами и теми результатами, которые мы видим в этом направлении. У меня на этом все. Спасибо большое. Подписывайтесь на телеграм-канал РВБ Медиа и читайте последние новости о том, как развивать бренды и не только развивать бренды, но и растить продажи на площадке. Всем спасибо.

[56:51] Ольга Юдина (Speaker D): Виктория, спасибо вам большое. У нас с вами даже осталось время на вопросы, к которым я предлагаю перейти. Свет, давай адресуем тебе. Есть ли уже реклама в нейропоиске у площадок? То есть в выборку будут попадать оплаченные товары?

[57:14] Светлана Гергушкина (Speaker C): На текущий момент, как мы уже сказали в рамках презентации, условия с каждым брендом площадки готовы обсуждать индивидуально. Общего доступного инвентаря на текущий момент в кабинетах нет, но если, допустим, у вас есть такое желание, вы можете нам написать, и мы конкретно с вашим кейсом попробуем выйти к площадке и выйти с ними на переговоры.

[57:38] Ольга Юдина (Speaker D): Отлично. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как максимизировать видимость бренда в нейровыдаче? Актуальная тема. Есть ли ранжирование по весам заполненности атрибутов внутри карточки товаров? На что отправится нейропоиск в карточке? И в первую очередь при формировании подборки.

[57:56] Светлана Гергушкина (Speaker C): Да, смотрите, это отличный вопрос, который волнует сейчас всех на рынке. Мы на текущий момент от площадок не получили конкретные данные, перечня факторов выдачи в нейропоиске. Однако по результатам наших собственных исследований и наших тестов, которые мы проводим уже с клиентами, некоторыми, которые пошли с нами в тест нейровыдачи, мы видим, что нейропоиск ранжирует карточки с учетом, во-первых, общих факторов, общая популярность бренда на площадке, общая кликабельность карточек наших, то есть самые там карточки, с которыми больше всего взаимодействуют пользователи в целом, они выше ранжируются, да, то есть они попадают в нейропоиск. Также очень важные факторы, опять же, как вы сказали уже в рамках вебинара, это контент текстовый в рамках карточки, это и описание, название, заполненность характеристик. То есть мы здесь советуем максимизировать ваши возможности по работе с контентом, если площадка позволяет детальнее написать текстовое описание, уточнить ваше название, заполнить абсолютно все характеристики. То есть здесь по максимуму пытаться Используя данные факторы. Также это работа с отзывами на тех площадках, на которых она возможна.

[59:16] Светлана Гергушкина (Speaker C): И, соответственно, среди прочих факторов это общая брендовая популярность, естественно, наличие стока по вашему адресу и в целом популярность вашего бренда в e-com-площадке с точки зрения брендовой общей популярности, как и на обычной стополке. Надеюсь, здесь удалось подсказать. Так, после того, как мы рассмотрели вопросы по нейропоиску, да, вот вижу их в чате, далее был вопрос про долю social commerce от всего условно рынка стандартных онлайн-каналов продаж. Смотрите, здесь также Валерия поделилась ссылкой в чате на наш отдельный вебинар по social commerce, где мы рассматривали предпосылки и текущее состояние данного тренда в России касательно конкретной цифры по доле. Смотрите, так как вообще social commerce форматы доступны в России только с прошлого года, это прямо очень новая территория для брендов, Поэтому цифры, как Дарья спрашивает в чате, такой у нас пока нет. И как мы видим из открытых источников у коллег в открытых исследованиях, тоже таких не проводилось. При этом могу как здесь ответить. С точки зрения пользователя мы приводили на слайде цифру по аналитике Яндекса 2025 года. что порядка 5% пользователей в России уже сейчас совершают покупки через социальные сети.

[1:00:48] Светлана Гергушкина (Speaker C): И это было, получается, исследование Яндекса на момент 2025 года. В, соответственно, презентации вы сможете в источнике посмотреть, какое конкретно это было исследование. С точки зрения всей доли инвестиций, то мы social commerce канал считаем новым форматом e-retail media, а e-retail media на текущий момент очень активно растет. Соответственно, если говорить про долю e-retail media во всех различных медиа, то это, конечно же, сейчас самый растущий активный канал. Здесь конкретную долю E-Retail Media так вот на скидку не вспомню, но можем, если необходимо, вернуться с конкретными данными по всему рынку E-Retail Media. Вот можете нам написать, мы вам вышли в исследование. конкретно по e-retail-медиа широкому доле. А касательно social commerce, здесь это совершенно новый формат, поэтому конкретную долю по именно social commerce тут не подскажем. Обтекаемо, но здесь ответила. Спасибо большое. Да, надеемся на то, что мы сами выпустим исследование такое по доле social commerce в форматах. По итогам 26-го года посмотрим как раз-таки по тестовым размещениям, в том числе наших брендов.

[1:02:09] Виктория Власенко (Speaker B): Поэтому тут мы тоже держим руку на пульсе.

[1:02:17] Светлана Гергушкина (Speaker C): Виктория, по поводу вопроса из чата.

[1:02:21] Виктория Власенко (Speaker B): Да, давайте я здесь, наверное, прокомментирую, что когда мы говорим про кейсы с запусками каких-либо брендов, то, конечно же, есть ряд информации и данных, которые мы в рынок отдать вам не можем. Безусловно, когда мы говорим о бренде «наивно очень», то мы должны понимать, что это новый бренд, который только зашел на площадку, и мы, соответственно, действительно видим такие показатели с точки зрения роста продаж. Если вам хочется узнать чуть больше деталей о том, как запускать подобные стратегии, что входит в стратегии, что конкретно необходимо вашему бизнесу, то вы можете в кабинете продавца направить сообщение в команду поддержки, и далее с вами на связь выйдет менеджер рекламной платформы, который, соответственно, поможет вам и более детально расскажет, как конкретно вам, конкретно вашем бизнесе решить определенную задачу, какой набор инструментов в этом плане поможет. Более того, вас ориентируют еще и по прогнозам и по ожидаемым метрикам по результатам данного кейса.

[1:03:23] Светлана Гергушкина (Speaker C): Виктория, спасибо большое за ответ на вопрос. Далее у нас в чате был, соответственно, вопрос. Сейчас, секундочку. Тут про запись. По поводу вопроса относительно Яндекс.Маркета Сергей Чувашев ответил уже, соответственно, в чате про видеобаннер и возможности его запуска через Яндекс.Маркет кабинет, который также является кабинетом Яндекс.Урбанетс. Да, так, и далее вопросы про «наивно очень». Соответственно, коллеги, мы также видели, у нас дополнительный вопрос был про ИИ. Я, наверное, его вслух сейчас зачитаю. Сейчас он у нас не в общем чате, а вопросы и ответы. От Михаила. Вопрос. Расскажите, пожалуйста, подробнее пару примеров процессов в вашей компании, которые удалось автоматизировать с помощью современного ИИ. И что планируете автоматизировать дальше? Не надо самый успех-успех, лучше что-то медианное. Давайте в рамках ответов на вопросы я вот здесь попробую комплексно подсветить. И это наш базоворд современного мира, так скажем, и абсолютно всех интересует. Смотрите, в рамках нашей презентации мы подсвечивали точечные моменты, где ИИ нам помогал справляться с различными задачами, которые нужны для того, чтобы оценивать конкурентное состояние нас и наших брендов,

[1:04:53] Светлана Гергушкина (Speaker C): Относительно конкурентов на полке. Определенно нашей целью является встраивание ИИ в уже бизнес-процессы как такого игрока, который нам поможет и уже комплексно работать с ним. При этом мы сейчас находимся не на такой, наверное, уровне зрелости. То, что мы показывали на слайде в рамках точечного применения AI, это как раз-таки и есть те примеры процессов, в рамках которых мы сейчас используем. На самом деле других, наверное, подсветить не можем, потому что мы на слайде постарались максимально емко Все как раз-таки их рассказать. Поэтому, отвечая на вопрос, примеры процессов, прямо процессов больших, таких нет и применяются точечно. И применяются точечно где? В аналитике, когда нам нужно верхнеуровнево и быстро посмотреть, потому что чтобы ИИ нам выдавал аналитику данных, Супер точно и на большом объеме, как у нас обычно это бывает, он парсит большую базу данных, на больших данных и может коллюционировать, там могут быть ошибки, поэтому требуется больше инвестиций в инфраструктуру, в разработку, чтобы это было… 100% точно.

[1:06:14] Светлана Гергушкина (Speaker C): Поэтому мы рекомендуем на больших данных и использовать как такого советника с точки зрения быстрого overview, быстрого summary, overall оценки базы данных на предмет выводов, отклонений и так далее, но обязательно с перепроверкой. Таким образом и вам сократит время, даст общую картинку и не будет условной ошибки в данных. Точнее, минимизация ошибки произойдет. И по поводу автоматизации, это, как уже выразились в контенте, автоматизация задач, связанных с работой с отзывами и автоматизация задач по анализу креативов. Очень такая функция, которая может быть полезна. Да, требует большего разбора и платной подписки, и определенного согласования внутри компании. Но с точки зрения сенситивных данных в нашей компании есть уже в большом аккаунте политика по работе с ИИ и внутренние инструменты, которыми мы пользуемся. Поэтому… Важно здесь также учитывать и это. Я надеюсь, ответила на вопрос. Если будут какие-то дополнительные комментарии или хотите подробнее поговорить про их процессах, можете с нами связаться. Обязательно обсудим, поделимся лучшими практиками. Так, я думаю, на этом у нас подходит к концу. Всем спасибо большое за участие.

[1:07:46] Светлана Гергушкина (Speaker C): Спасибо большое нашим спикерам, которые присоединились к нам и поделились актуальной информацией конкретно по их площадкам. И спасибо большое за такие интересные вопросы в чате. Мы будем оставаться на связи и рады дополнительным вопросам, моментам к обсуждению. Данные тренды абсолютно точно должны быть использованы и применены в коллаборации между агентством и брендом и площадкой. так как это абсолютно новые территории, и кому, кроме нас, их развивать. Правильно, чтобы побеждать на полке, важно самыми первыми их, конечно, осваивать. Всем спасибо еще раз и хорошего дня.