[0:12] Ольга Юдина (Speaker A): Спасибо, что нашли время присоединиться к вебинару в этот горячий предновогодний период. Тема действительно очень интересная и актуальная. Уверена, что будет много полезного. Мы с вами сейчас находимся в таком горячем предновогоднем периоде, когда мы с вами подводим итоги уходящего года, планируем итоги следующего года. И, конечно же, когда мы говорим про формирование стратегии на следующий год, очень важно поучитывать тренды, особенно восходящие тренды, которые позволят дальше нам двигаться быстрее. И, конечно же, одним из этих трендов является social commerce, о котором мы сегодня с вами и поговорим. Итак, я предлагаю начинать. Начнем с того, что я скажу пару слов о нас. Мы команда из e-commerce, технологический партнер в e-commerce для многих крупных и не только бизнесов. У нас очень большая команда, более 170 сотрудников работают исключительно на задачи e-comma. Мы признанные лидеры в e-commerce, мы номер один по версии рейтинга Рунета в работе с маркетплейсами. И буквально недавно получили премию Агентства года, победители премии Выгода, которую учредил Т-Банк. Лучшая e-commerce команда, и наши технологические разработки каждый год признаются рынком.
[1:46] Ольга Юдина (Speaker A): Большое количество клиентов доверяют нам свои бюджеты и, собственно, репутацию в e-commerce. Ключевые преимущества нашей команды, нашей компании – это, конечно же, наши технологии, которые мы разрабатываем сами. Это технологии, которые позволяют нам измерять рынок e-commerce по всем необходимым параметрам. Это наш, конечно же, Commerce Analytics Tool, который мониторит полку, позволяет собирать информацию о продажах. о ценах и все полочные метрики, которые нужны для правильного планирования и поддержки компаний. Кроме того, наш модуль Ads Detector позволяет собирать рекламную активность как с точки зрения конверсионных, так и охватных форматов. Модуль Review Insights помогает нам анализировать отзывы. И, конечно же, у нас есть тул, который помогает управлять продажами на маркетплейсах, Easy Seller Tool. который помогает как раз селлерам эффективно продавать на разных e-com-площадках. Наш e-com-канал, телеграм-канал, в котором мы выкладываем много интересного и полезного. Пожалуйста, подписывайтесь. Там анонсы наших следующих мероприятий, новости рынка, наши исследования, аналитика. Вам точно будет интересно и полезно. Сканируйте QR-код и подписывайтесь.
[3:04] Ольга Юдина (Speaker A): И далее мы с вами переходим сразу к адженде. Я рада представить вам спикеров сегодняшнего вебинара. Меня зовут Ольга Юдина, я директор по стратегическому развитию Изи Коммерс. И со мной сегодня Светлана Гергушкина, это бизнес-аналитик команды Изи Коммерс. И два внешних спикера – это Озон, представитель Евгений Маршунин, руководитель продукта рекламная платформа «Озон», и Самир Кунченко, руководитель отдела развития и продвижения «Вайпс». Лидеры рынка e-commerce сегодня с нами и поделятся с вами анонсами и запусками своих платформ с точки зрения инвентаря «Социал коммерс». Это точно будет интересно, поэтому дождитесь, пожалуйста, оставайтесь с нами. Итак, для начала небольшой обзор Social Commerce в мире, как он развивается. На данный момент рынок Social Commerce в мире уже оценивается более чем в 1 триллион долларов. При этом по прогнозам к 30-му году рынок вырастет более чем в три раза. Таким образом, каждый год он будет расти на 20-25%. Чем этот рост подкрепляется? Мы все с вами знаем и любим сидеть в социальных сетях, и при этом любим еще сидеть на e-com-площадках. И все это создает огромный ажиотаж.
[4:28] Ольга Юдина (Speaker A): Уже более 64% населения мира используют соцсети, при этом пользователь в среднем имеет аккаунт в 7 социальных сетях, и 7 из 10 пользователей уже делали покупки через социальные сети. Так что же такое социальная коммерция? Социальная коммерция – это, по сути, взаимное проникновение социальных сетей и e-coma. Когда мы в социальных сетях можем делать покупки, не выходя из социальной сети бесшовно, а на e-com-платформах мы можем общаться, создавать контент, то есть привносить такие элементы непосредственно в social media. На стыке этого всего, в взаимном проникновении, как раз и создается вот эта среда, которая называется «социальная коммерция», «social commerce». И, конечно же, родоначальником этого направления является Китай. Поэтому давайте сейчас с вами посмотрим, как развивался социал-коммерс в Китае и в каком состоянии он сейчас. Итак, наиболее известным и самым крупным игроком на поле социал-коммерс в Китае является «Вичат». Это суперап, который объединяет и мессенджеры, и соцсети, и финансы, и даже госуслуги. В 2011 году он запустился, на данный момент он охватывает порядка полутора миллиардов уже человек, и объем продаж составляет около 700 миллиардов долларов.
[5:48] Ольга Юдина (Speaker A): Собственно, туда интегрируются мини-приложения магазинов с каталогами товаров, и у пользователей есть возможность купить товар, не выходя из этой социальной сети. Здесь для примера мы приводим вам интеграцию Marketplace с помощью встроенного мини-приложения внутри WeChat. У пользователей есть возможность поиска по конкретному магазину или сервису. Он может перейти прямо внутри WeChat в Marketplace и далее просмотреть карточку товара и совершить заказ, не выходя из социальной сети. Еще одним игроком, заметным на поле социальной коммерции в Китае, является Xiaohongshu. Это лайфстайл-платформа, которая особенно популярна среди молодежи и является таким местом вдохновения для покупок. Она запустила в 2013 году охват порядка 300 миллионов и объем продаж более 100 миллиардов долларов. Она позволяет, также функционал этой платформы позволяет промечать карточки товара и изображения покупателей, которые помогают потом переходить к покупке соответствующего товара или на магазин бренда. И еще один пример социальной платформы, social commerce платформы в Китае. Это «Дуоин». Собственно, это родоначальник, да, и это самая первая версия ТикТока.
[7:09] Ольга Юдина (Speaker A): ТикТок в его изначальном виде уже потом, в 2017 году он пришел в мир, и мы узнали его как ТикТок. Изначально это платформа «Дуоин». 767 миллионов охват на данный момент, 500 миллиардов долларов продажи и здесь также функционал коротких видео, прямых эфиров, интеграция товаров в публикацию и возможность заказа и оплаты внутри социальной сети. Итак, если подводить итоги и говорить о том, как развивался social commerce в Китае, то мы можем сказать, что в целом это уже такая замкнутая экосистема, в которой уже более 60% от всех онлайн-продаж приходится непосредственно на social commerce. Это огромные цифры. Бренды там создают контент и закрывают продажи непосредственно внутри этой экосистемы, строят комьюнити. Пользователи с удовольствием покупают там товары, не выходя из приложения социальных сетей. При этом они продолжают еще делиться своими отзывами, таким образом генерят новый контент, который генерит новые продажи для брендов. Мы с вами посмотрели, как развивался социал-коммерс на Востоке. Теперь давайте обратимся к Западу и посмотрим на социал-коммерс, как он развивался в США непосредственно.
[8:28] Ольга Юдина (Speaker A): И здесь отмечаем, что у нас в 2020 году социальные сети активно внедряют функционал социал-коммерса. Основными игроками являются, конечно же, Instagram и TikTok, в которых есть возможность внутри публикации размещать теги, которые потом ведут к покупке. И теги на товары внутри прямых эфиров также возможно размещать в TikTok и использовать это для того, чтобы оплачивать заказы внутри сети. Еще одним функционалом важным является дополненная реальность. Snapchat позволяет такой функционал использовать с возможностью виртуальной примерки продукта. Но и YouTube Shopping также возможно проставление тегов внутри публикации, которые далее переводят на официальный сайт продавца и позволяют, соответственно, совершать покупку, не выходя из социальной сети. Подведем итоги нашему экскурсу в развитие social commerce в мире. Мы видим, что сейчас уже social commerce активно и очень сильно развит в Китае. В США он развивается также активно. И на данный момент темпы роста social commerce непосредственно в США в три раза превышают темпы роста традиционного e-commerce канала. Прогнозируемый среднегодовой прирост до 2029 года – это порядка 25-29%, то есть это очень серьезный и очень стремительный рост.
[10:03] Ольга Юдина (Speaker A): На данный момент более 7% продаж приходится на social commerce от всего e-commerce рынка. Ну а в Китае цифры еще более заметные, да, еще более грандиозные. 30% конверсия в покупку в social commerce. Кажется, что это что-то нереальное. При этом среднегодовой прогнозируемый прирост порядка 9-12%. И на данный момент база уже очень высокая, то есть более 60% продаж от всего e-com рынка приходится непосредственно на social commerce. Вот такие цифры. И далее давайте перейдем как раз к тому, как развивается социал-коммерс в России. И здесь я передаю слово бизнес-аналитику команды Изи Коммерс Светлане Гергушкина. Пожалуйста, подключайся, расскажи, пожалуйста, как себя чувствует социал-коммерс в России, какие перспективы развития.
[10:59] Светлана Гергушкина (Speaker B): Да, Оль, спасибо. Коллеги, всем еще раз доброго пятничного утра или же дня для кого-то. Давайте рассмотрим, как данный тренд поживает в России и в результате прижился ли он на российском рынке. В России социальные сети тоже завоевали достаточно крупную долю внимания и времени среди российских интернет-пользователей. По последним данным от медиаскопа мы видим, что 85% россиян ежемесячно пользуются социальными сетями. И также… мессенджерами различными и видеохостингами, то есть в целом соцмедиаплощадками. При этом среди прочих приложений и сервисов соцмедиа составляет примерно половину нашего экранного времени. Соответственно, вы можете тоже преломить эту статистику на себя и ответить себе на вопрос, какими приложениями я пользуюсь чаще всего, когда у меня выдается, допустим, «Свободная минута», Например, мне кажется, скорее всего, это будут приложения, с помощью которых мы общаемся с нашими близкими, ментально отдыхаем за просмотром коротких видео, например, для кого-то может быть это актуально, или же сами создаем и делимся контентом с нашими подписчиками. Давайте посмотрим, что же сейчас происходит в то же время с электронной коммерцией в России.
[12:08] Светлана Гергушкина (Speaker B): И видим, что в 2025 году охват аудитории e-commerce площадок приблизился к показателям соцмедиа. На текущий момент примерно 82% населения ежемесячно посещают e-commerce площадки и проводят там в среднем по полчаса в день. И, соответственно, на стыке этих двух сонаправленных тенденций рождаются новые механики. С одной стороны, социальные сети начинают внедрять, как сказала Оля, возможности покупки. И здесь мы видим, во-первых, такие примеры, как интеграция катушек товара прямо в контент. Например, такое сейчас доступно у социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники. Также появляются отдельные социал-коммерс-платформы, о которых мы сегодня тоже подробно поговорим. Это Vibes и Яндекс.Ритм. Во-вторых, также внедрение мини-приложений на e-com-площадке внутрь социальной сети. Соответственно, это похожая механика, как в WeChat, а сейчас это доступно в Telegram и ВКонтакте тоже. Также мы знаем, что ранее e-com-площадки тоже уже внедряли функции social commerce. Например, если вы помните, это были так называемые stories, которые назывались озон-моменты у озона. У Яндекс.Маркета была похожая механика в 2023 году, она называлась шоты, если кто-то тоже помнит.
[13:17] Светлана Гергушкина (Speaker B): Однако в чем же новизна первых двух механик, новых на слайде? Новизна заключается как раз-таки в упрощении пути пользователя благодаря удобной интеграции карточек товара внутри соцсети, которая как раз-таки и позволяет пользователю по одному клику переходить из поста прямо на e-com площадку. Давайте посмотрим это на конкретном примере. Если раньше мы с вами встречали видеорекомендацию в нашей ленте от блогера или же от бренда, и нам приходилось скринить товар или же переписывать куда-то себе артикул, не знаю, как вы, я, по крайней мере, точно так делала много раз в своей жизни, то теперь на товар можно перейти буквально по клику и заказать его бесплатно. Буквально также в пару кликов. То есть вы сначала переходите на карточку товара, затем вас перебрасывают на Marketplace, где вы уже привычным образом совершаете заказ. В целом… Таким образом, по оценке коллег из Яндекса, в 2025 году в России около 5% пользователей совершают покупки через социальные сети, и данный показатель, как ожидается, будет только расти.
[14:21] Светлана Гергушкина (Speaker B): Этому способствует как улучшение алгоритмов выдачи и e-com, и соцмедиаплощадок, которые все более становятся персонализированными и выдают нам персонализированные предложения в зависимости от нашего поведения и интересов. Также большое количество людей ежедневно смотрят контент в соцсетях, и мы знаем, что визуальный контент драйвит эмоциональный отклик у аудитории. Мы смотрим сторис и другие различные публикации как от друзей, наших коллег, так и в том числе от любимых брендов. И также, как вы ранее заметили, упрощение пользовательского пути тоже является драйвером к увеличению частоты покупок через соцсети. Итак, мы на данном слайде, говоря о примерах реализации данного тренда в России, составили такую карту текущего состояния social commerce и показали текущие проекты площадок, доступные на данный момент брендам. На текущий момент в России мы видим пять примеров интеграции e-com площадок в соц. медиа. Это вы видите их на слайде. Также знаем, что e-com площадки также развивают собственные платформы по работе с блогерами. Здесь от Озоны будет анонс.
[15:23] Светлана Гергушкина (Speaker B): Но при этом на текущий момент, что ранее было анонсировано X5 и Яндекс.Маркетом, мы знаем, что это платформа X5 Bloggers, которая помогает брендам находить релевантных блогеров под свою целевую аудиторию и запускать, соответственно, эффективные инфлюенс-компании на базе аналитики X5 Group. Также примером social commerce можно назвать партнерскую сеть Яндекса, в рамках которой блогеры получают доход от размещения на соцсетях ссылок и промокодов на товары Яндекса. Это тоже, можно сказать, является таким примером социальной коммерции. Сегодня же мы сделаем фокус именно на примерах интеграции e-com-площадок в соцсети и рассмотрим далее подробно каждый из этих пяти примеров. Начинаем мы с обзора платформы для продвижения товаров и услуг от Яндекса. Она называется Яндекс.Ритм. Данный сервис представляет собой ленту контента, чем-то похожую на Инстаграм или же другую популярную платформу Pinterest, если вы знаете. Так же, как и на данных платформах, на Яндекс.Ритм пользователи могут… Публиковать собственный контент, соответственно, создавать свои профили, делиться контентом, ставить лайки, сохранять его в избранное. Основная единица контента здесь пост.
[16:34] Светлана Гергушкина (Speaker B): Это может быть как видеоформат, так и фотоформат. В публикации, как вы видите на слайде, можно прикрепить также карточку товара со всеми продуктами из поста. Например, вот мы видим в ленте блогера «На день». Если мы буквально в ленте нажмем на пост, как обычно, мы увидим такую плашку с товарами из поста. Нажимая на эту плашку, нам показывается каталог данных товаров, которые были отмечены в посте. И далее, нажимая на конкретный товар, мы можем перейти либо на, если это товар прикреплен из Яндекс.Маркета, нас перейдет на Яндекс.Маркет, либо же на официальный сайт бренда. Продвигать свои посты бренды могут как органически, так и платно. И также у Яндекс.Ритма есть собственное приложение в целом, где его можно найти. Также Яндекс.Ритм можно найти в поисковом приложении Яндекса. Это в разделе «Товары» и под поисковой строкой. На следующем слайде, вот вы можете даже сами во время вебинара опробовать, если вы зайдете на главную страницу Яндекса «я.ру» и прокрутите немножко, проскролите страницу вниз, вы увидите как раз-таки данную выдачу Яндекс.Ритма, его ленту.
[17:46] Светлана Гергушкина (Speaker B): И нажимая на конкретную карточку, точнее, на конкретный пост, вы можете перейти далее из поста на карточки товаров, которые там указаны. С точки зрения эффективности продвижения на платформе Яндекс.Ритм. Кроме органического продвижения, как уже сказали, можно платно продвигать свои публикации. И это можно реализовать двумя механиками. Первая — через совместную компанию с RCA. Яндекс тоже подключает данную возможность. Это буквально расширение ваших текущих компаний, которые уже ведутся в RCA. Например, если вы заводите свой профиль на Яндекс.Ритм и продвигаете платно свои товары через эту механику, у вас подключается она автоматически, которые… для товаров, которые вы уже продвигаете в Директе и одновременно в Яндекс.Ритме. Примером такого запуска являются, допустим, кейсы Love Republic, как декларирует Яндекс, и бренды одежды Selfmade, которые благодаря публикациям и запуску, соответственно, продвижения постов на Яндекс.Ритме добились повышения эффективности их текущих компаний в RCA. Здесь мы видим, что на время запуска продвижения было увеличено
[19:03] Светлана Гергушкина (Speaker B): Примерно количество кликов пользователей и добавлений в корзину, а также порядка 7-12% покупок с сайта совершалось именно пользователями, которые видели посты в «Яндекс.Ритм». То есть «Яндекс» нам позволяет отслеживать полный путь пользователя и всю аналитику как по уже текущим компаниям версия, так и отдельно по компаниям только на «Яндекс.Ритме». Как раз-таки вот вторая механика, отдельная компания, она представляет собой продвижение постов только на платформе Яндекс.Ритм. Она происходит по модели CPA, то есть это оплата за целевые действия. Это может быть либо клик, либо уже покупка на нашем сайте. Соответственно, переходим к следующему примеру. Это «Одноклассники». Они также выпустили интеграцию с площадкой «М-косметик», ранее которой называлась «Магнит-косметик». Коллеги в конце ноября, если вы слышали, выпустили обновление и сделали ребрендинг в пользу названия «М-косметик». Соответственно, ранее также в октябре на официальном сайте «Магнит» вышел анонс запуска интеграции совместно с соцсетью «Одноклассники». Здесь среди форматов также предлагаются короткие видео и прямые эфиры, в рамках которых тоже можно интегрировать карточку товара.
[20:18] Светлана Гергушкина (Speaker B): Однако, так как интеграцию анонсировали совсем недавно, пока данный функционал тестируется площадкой, при этом мы видим, что сам Магнит Косметик активно публикует контент, такой как посты, статьи, видео в рамках своей группы в Одноклассниках. Мы также привели здесь скриншот на слайде. Я думаю, в ближайшее время, может быть, даже позже, К концу этого месяца я надеюсь, что коллеги выпустят нам обновления и более подробную информацию о своей интеграции. А пока сегодня также мы рассмотрим уже существующие крупные интеграции на рынке e-commerce. Это коллеги из «Озона». Сегодня у нас присутствует спикер Евгений, который более подробно расскажет об интеграции, о зоне ВК, о текущих механиках и покажет текущие кейсы, которые они готовы анонсировать на текущий момент. Далее, также другим знаковым и обсуждаемым проектом в сфере social commerce является Vibes. Это социальная сеть для шоппинга от Wildberries, на текущий момент крупнейшего по объему GMV-маркетплейса в стране. Также подробнее здесь расскажет Самир Кунченко, наш приглашенный спикер.
[21:28] Светлана Гергушкина (Speaker B): И прежде чем мы перейдем к нашим презентациям спикеров, хотели в качестве заключительного, но не по важности примера, рассказать про интеграцию Купера внутри Телеграма. Это недавний кейс. Для примера мы здесь оставили QR-код на мини-приложении Купера в Телеграме. Буквально здесь кейс заключается в том, что Купер, как и, допустим, мы видели на рынке Китая, также как у WeChat есть мини-приложения, также у нас в наших соцсетях Telegram и ВКонтакте тоже доступна такая функция. Соответственно, Купер, как и комплощадка, интегрировался внутрь социальной сети Telegram и ВК. Мы, для примера, здесь оставили QR-код, по которому вы можете перейти, и вас перенесет на Telegram-бота Купера. При открытии у вас появится кнопка «Старт», вы ее нажимаете, после этого будет кнопка «Запустить», и далее откроется, как видно на слайде, функционал мини-приложения, который полностью совпадает с основным приложением Купер, который мы все используем. Соответственно, доступны все магазины, можно рассматривать каталог товаров, выбирать необходимые позиции и, что самое главное, делать заказ, не выходя из мессенджера, что является, соответственно, основной целью social commerce.
[22:46] Светлана Гергушкина (Speaker B): Дать возможность пользователю совершать покупки, не отрываясь от общения, просмотра контента и прочих прелестей социальных сетей. Соответственно, из последних обновлений здесь коллеги Куперы делятся информацией о том, что данный сервис развивается из месяца в месяц очень активно, и в августе по сравнению с июлем количество заказов и средний CR выросли примерно на 20-26%. При этом, к сожалению, прочие абсолютные показатели площадка пока не готова тестировать, но мы тоже ждем. На этом, коллеги, я вас благодарю и передаю слово нашему спикеру Евгению Маршунину.
[23:28] Евгений Маршунин (Speaker D): Супер. Но я хотел сегодня рассказать, что у нас уже работает и что совсем скоро у продавцов, простите, появится. Я надеюсь, да, большая часть нашей аудитории – это как раз непосредственно наши продавцы, продавцы на Озон, поэтому для вас в первую очередь это будет релевантно. Давайте начнем. Итак, 1 октября мы для всех наших продавцов запустили возможность продвижения через блогеров совместно с ВКонтакте. В итоге мы таким образом дали доступ к миллионной аудитории ВК. Надеюсь, что планку в 100 миллионов ребята тоже скоро пробьют. И как все на самом деле работает? Для продавца все просто. Нужно выбрать товары. указать, сколько я, как продавец, готов платить за привлеченные заказы. То есть у нас тарификация именно за заказы, за привлеченные в процентах стоимости товара. Далее на стороне ВК AdBlogger авторы видят задания, то есть товары от продавцов со ставками, и решают, какие из этих заданий для них подходят, берут в работу и создают контент. В итоге пользователи ВКонтакте,
[24:47] Евгений Маршунин (Speaker D): Видит у себя в ленте, например, или в ВК-клипах публикацию, при этом товар отображается в виде такого органичного блока, можно сказать, то, что как раз и называется ВК-шопсами, и при клике может перейти на Озон, может прямо в ВКонтакте посмотреть подробности об этом товаре, рейтинг, описание. и уже принимать решение, переходить на Озон или нет. И на текущий момент у нас действует акция, пока до 1 февраля. В рамках этой акции Озон берет на себя 99% расходов. То есть вы, заводя задание во внешнем продвижении, на самом деле заплатите только 1% от расходов, которые у вас будут. То есть мало того, что оплата за заказы, так еще у нас действует и вот такая прекрасная акция. И… Ставку за заказ, еще раз, вы настраиваете самостоятельно. Она может составлять до 50% от стоимости товара и оплаты только за подтвержденные заказы. Мы в течение 14 дней следим, не вернет ли пользователь и не отменит ли этот заказ. Если не возвращает, только тогда автор получит вознаграждение за этот заказ. Здесь для примера рассмотрено, что, предположим, у нас есть товар за 4 тысячи рублей. В личном кабинете вы настроили задание со ставкой 25% за каждый заказ.
[26:21] Евгений Маршунин (Speaker D): И если публикация взлетела, количество заказов у нас 50 штук, то вознаграждение автору составит 50 тысяч рублей. При этом реальные расходы ваши на текущий момент в рамках акции составят всего 500 рублей. С момента запуска у нас порядка 85 тысяч заданий, то есть товаров, было добавлено для авторов, и авторы смогли создавать публикации, которые принесли нашим продавцам более 1 миллиона переходов и более 36 тысяч подтвержденных заказов. То есть это именно заказы, по которым не было возвратов. По активности видим, что воспользовались инструментом почти 5,5 тысяч продавцов, и привлекли себе порядка 26 миллионов оборота дополнительно. Давайте рассмотрим кейсы, потому что это на самом деле самое интересное. Не все товары могут взлететь, не все товары интересны авторам и блогерам, не все товары они берут на обзор, поэтому по нашей статистике мы видим, что порядка 20%, заведенных заданий, товаров, блогеры могут, в принципе, взять на обзор. Но причина очень простая, товаров много, а число блогеров, оно в целом на порядке меньше. Поэтому самое интересное, да, это истории, когда публикация взлетает. Вот, например, кейс номер один. Да, здесь давайте посмотрим, что есть.
[27:53] Евгений Маршунин (Speaker D): Кейс номер один, когда у нас публикация была в виде клипа, в кейсе номер два в виде поста, то есть видео не было, но тем не менее. В первом случае у нас просмотров получилось более 3 миллионов, и заказов почти 4 тысячи за период всего в один месяц. В втором случае категория та же, заказов чуть меньше, но при этом конверсия у нас, видим, что из просмотров заказ оказалась сильно выше. Дальше новогодняя тематика, ну, естественно, конверсия. Пользователи ВКонтакте активно тоже интересуются этой темой, поэтому сейчас этот кейс, наверное, и взлетел. Почти 7 миллионов просмотров и заказов более 500 штук. Второй случай тоже товары с категории товаров для дома. Набрали 250 тысяч просмотров почти и 58 заказов. И небольшой анонс от нас. Чтобы блогеру сделать качественный контент, ему необходимо товар сначала купить, получить и только потом с ним снять некоторый ролик, например, или распаковку. И на текущий момент автор может это делать за свой счет, фактически беря на себя риски, что публикация не взлетит, заказов по ней не будет. Но совсем скоро появится возможность у продавца дать авторам сэмплы, так называемые. Технически это реализовано как
[29:29] Евгений Маршунин (Speaker D): Компенсация или вознаграждение за покупку пробного товара. То есть продавец сможет настроить у себя в рамках задания, за какое количество товаров он готов компенсировать автору покупку для обзора. Но самое важное, что у нас вместе с ВКонтакте очень строгие критерии проверки таких публикаций, публикации, по которым автор получил обзор, мы проверяем, что товар есть в кадре, что публикация у нас вышла после того, как товар был получен, а не до. То есть у автора нет возможности просто заказать товар и, грубо говоря, не делать никакой публикации. Естественно, нарушители будут строго наказываться, они будут просто терять доступ к таким возможностям. И напоследок еще один анонс. Сейчас мы проговорили с вами про возможности ВКонтакте. про возможность использовать ВК-шопс вот таким простым способом, когда не нужно самостоятельно коммуницировать с авторами-блогерами. Аналогичную историю мы совсем скоро запустим для телеграм-каналов. На текущий момент пока у продавцов нет возможности… Мы уже запустили, на самом деле, платформу для блогеров. Мы даем возможность пользователям Азон зарабатывать вместе с нами
[30:57] Евгений Маршунин (Speaker D): Брать товары, делать с ними публикации в Telegram и получать вознаграждение за привлеченные заказы. И совсем скоро у продавцов появится возможность тоже заводить задания аналогичным образом, как у нас с интеграцией с ВКонтакте. Давайте пару слов еще расскажу про наш сервис Ozone Blogger. Соответственно, блогер у себя прямо в приложении Ozone видит товары, по которым он может получить вознаграждение, видит на этих товарах процент вознаграждения и может перейти к созданию публикации прямо из своего обычного пакетского приложения. И, как я уже сказал, для продавцов возможность у нас появится в начале года, в 26-м году. У меня на этом все. Я вот хочу поделиться парочкой QR-кодов для того, чтобы вы могли уже изучить подробнее, что у нас есть сейчас, что происходит. Появится совсем скоро. Здесь можно узнать подробнее про Ozone Blogger. А может быть, среди аудитории уже есть тоже те, кто захочет к нам присоединиться в качестве блогеров. Это тоже здорово. И обо всех наших обновлениях в Ozone рекламе вы можете читать в нашем Телеграм-канале и в группе ВКонтакте. Пожалуйста, сканируйте, переходите и будьте в курсе. Спасибо.
[32:20] Ольга Юдина (Speaker A): Евгений, спасибо вам большое за такой интересный рассказ и такие классные анонсы, которые сделают присутствие брендов в e-commerce и в social commerce еще более продвинутым и вам помогут вывести на новый уровень наши бренды и достичь тех целей, которые они перед собой ставят. Евгений Маршунин, руководитель продукта рекламной платформы «Азон». Пожалуйста, если есть вопросы, пишите их в чат. Мы постараемся в конце ответить на все вопросы, на которые успеем. Я вижу, что вопросов уже достаточно много. И далее я передаю слово Самиру Кунченко, руководителю отдела развития и продвижения Vibes. Это социал-коммерс-платформа Wildberries. Сейчас Самир тоже расскажет нам о том, как они развивают социал-коммерс. И какие планы по развитию инвентаря есть для рекламодателей? Пожалуйста, Самир, вам слово.
[33:19] Самир Кунченко (Speaker C): Да, всем привет. Вы уже меня представили, я занимаюсь проектом Vipes, развитием и продвижением с самого его зарождения и начала. Вообще, ну, Vipes — это новая эра потребления контента и его реализация. Это контент-платформа, и в первую очередь, как и для селлеров, так и для пользователей. Он был создан из поведения пользователей. Пользователи в приложении Wildress листали ленту для развлечений. Мы подумали, что пора бы смешивать механику взаимодействия именно видеоконтента с товаром. Поэтому Вайпс на такой классном стыке родился. Плюс подсвечивали, что был тренд, как раз таки он остается того, что во внешних социальных сетях люди публикуют артикулы товаров, и порой тяжело эти товары найти, их-то надо копировать, это ломает конверсию, это непрозрачно, то есть очень тяжело отслеживать динамику. Вайпс в цифрах. На сегодняшний день мы как отдельная платформа идем с марта этого года. У нас уже 13,6 миллионов уникальных пользователей. Суммарно они провели 66 миллионов минут с 255 миллионами просмотров. Роликов на платформе сейчас уже 2 миллиона 300 тысяч. Из важного, что будем более углубляться, это цифры по авторам монетизации, которые сейчас есть.
[34:53] Самир Кунченко (Speaker C): Это такая программа, которая помогает блогерам монетизировать себя и свой контент благодаря тому, что продавцы как раз-таки делают публикации для продвижения их товаров. Авторов монетизации это 18 600 человек, а офферов, которые есть от селлеров, это 38 000 карточек товаров, которые можно продвигать. Почему Vipes? Здесь важно, что у нас есть формат как видео, так и статей. Это вовлекает и доставляет удовольствие для людей. Мы здесь целимся в разную ЦА. Плюс есть исследования, где 70% покупок совершается на национальном уровне. И здесь очень важно, что здесь товар в действии показывается, и все-таки это не просто фотография карточки товаров, а более такая углубленная динамика товара и обзор его, чтобы клиент принимал максимально оперативное решение для уже приобретения этого товара. И важно, что мы сейчас формируем комьюнити авторов, делаем прямые эфиры и продвигаем контент. Для нас нет границ с точки зрения того, с чем и как мы работаем. Мы охватываем как и пользователей, так и блогеров, так и селлеров. И важно в Вайпсе как раз-таки создать ту механику, которая бы удовлетворяла потребности всех участников рынка.
[36:25] Самир Кунченко (Speaker C): По формату статей, которые у нас сейчас есть, это та история, когда вы можете писать разные подборки про свой бренд, можете рассказывать про историю создания вашего бренда, можете рассказывать про новые новинки, можете писать топ-10 подарков на Новый год, то есть любой такой контент читательский, который бы… вы хотели подсветить на нашей платформе. И пользователи на него отвлекаются, могут как раз таки читая и изучать историю вашего бренда, состав вашего товара и думать о решении его приобретать. Есть такой самый тоже важный формат и драйвер наш – это видеоформаты. Я видел, что был вопрос по поводу взаимодействия с видеоконтентом и не только переходом. У нас в этом плане как раз-таки внутри Vipes продумана социальная механика, где можно и оставлять комментарии, и делать лайки, и делиться роликами, и сохранять их в избранные. То есть в этом плане такая механика. реализовано. И здесь важно, что через видеоконтент мы хотим вовлекать. Это очень удобно, что вы можете смотреть ролики короткого формата, напоминаю, что это у нас 90 секунд вертикального, желательно разрешение это Full HD.
[37:49] Самир Кунченко (Speaker C): И пользователь при просмотре ролика в реально один клик может провалиться и добавить товар в корзину и, соответственно, его приобрести. Очень важное и знаковое событие, которое у нас произошло еще в начале осени этого года, мы запустили стримы с продажами товаров. Это такой важный шаг для развития Vypes и Valberis, потому что стримы генерят достаточно много и GMV, и вовлеченности, и как раз-таки эти механики, помогает нам еще большим энтузиазмом и силой продвигать вайпсы, продвигать товары и привлекать селлеров на такие стримы, чтобы как раз-таки вместо с нами мы могли эти товары реализовывать. Из недавнего у нас был стрим «Черной пятницы», очень такой был, достаточно масштабный. Стрим, где у нас была механика розыгрышей и телефонов, и плюс мы продавали товары со скидкой, заранее договорились с селерами на эту реализацию. Такой формат мы будем дальше развивать и будем его улучшать. По гайбе полезности вообще, что стоит снимать, здесь и в целом, как общий план, и что-то может отвлекаться потом по селлерской части, это самое прикольное, это рецепты лайфхаки. То есть, наверное, больше селлером вторая история становится.
[39:25] Самир Кунченко (Speaker C): То есть товар в действиях, какую боль он закрывает для клиента, очень важно подсвечивать в контенте. Понятно, что это обзоры и честные отзывы, рецензии на книги и товары, история о бренде, анонс. Рассказывайте не только о товаре, а о своем бренде, растите UGC. И важно, что Vipes — это не только ролики с товарным контентом, это ролики и просто любого формата развлекательного лайфстайла и так далее. Вы можете абсолютно… Рассказывать о чем угодно, то есть мы не ограничиваем вас в принципе в вашем видении развития. Почему же Wipes подходит для селлеров? У нас есть бесплатные инструменты для увеличения продаж. Наше важное УТП, что покупки совершаются в один клик. Мы сейчас развиваемся и, как вы понимаете, любая новая платформа, она дает возможность унять шансы и уже стать частью популярности брендов среди всех брендов, которые у нас есть. Возможность стать ближе к покупателю, потому что покупатели Wives равно покупателю Walgreens. Я чуть позже расскажу, как мы все это продвигаем, и контент приходит именно к тому бренду, который пользователь ищет. Мы растим свое комьюнити и вы можете растить свое комьюнити в рамках Wives и взаимодействовать с вашими пользователями.
[41:04] Самир Кунченко (Speaker C): Ну и плюс на текущий момент у нас выгодные условия для продвижения как и вашего бренда, если мы говорим о странице аккаунта Wives, так и ваших товаров, если мы говорим о продвижении товаров. По продвижению для селлеров, если мы возьмем товары. Вы можете выбрать товар, создать предложение. в разделе VB Influence на сайте VB Partners. Дальше это попадает в такое одно пространство офферов, где креатор, который прошел верификацию, о которых мы ранее говорили, они могут выбрать ваш товар, посмотрев на предложение, если их это удовлетворяет, они берут это в задание и начинают это снимать. И покупатели, соответственно, видят ролик и покупают этот товар. Важно, как работают наши алгоритмы. На самом деле при авторизации пользователя в ARIFS мы знаем его историю покупок и какие у него есть интересы, поэтому лента в этом плане уже предварительно настроена. У нас также есть сам бординг при авторизации, который помогает еще лучше узнать польский портрет. Мы учитываем здесь сезонность, интересы авторов и для продвижения очень важно досматривать контент, чтобы это не было в формате того, что ролик посмотрели одну секунду и пролистнули, а прямо в него вовлеклись.
[42:32] Самир Кунченко (Speaker C): Это также влияет на его продвижение. Что касается платного продвижения для селлеров, у нас есть формат, который мы не так давно запустили, мы продвигаем ролики в самом Vypes, то есть это платное продвижение для селлеров, которое есть сейчас, и мы уже его раскатили на 100%. Вы можете воспользоваться продвижением, заплатив 250 рублей за 1000 просмотров, и мы на своей стороне все эти ролики откручиваем, показываем это пользователям. На текущий момент доступно 4 пакета, которые вы можете выбрать. Функционал уже… Будет доступен для всех. Тут марочка в декабре 2025 года уже доступен. Поэтому пользуйтесь, проверяйте, смотрите. Надеемся, что вам очень понравится. Дальше будет больше в развитии этого функционала. Здесь небольшой интерфейс, как это все выглядит. Это внутри уже приложение Vipes. Вы можете это сделать, выбрать ролик, нажать «Продвигать вайп» и выбрать категорию, куда нужно его двигать. Есть формат оплаты, который мы запустили с апреля этого года, это CPO. Это тот формат, когда вы можете, представим, есть там товар, блокнот за 1000 рублей, вы его размещаете в оффере, и в зависимости от категории, там есть минимальная комиссия вообще от 6%,
[44:10] Самир Кунченко (Speaker C): Вы можете выбрать, сколько вы готовы платить блогеру за каждую продажу единиц вашего товара. Это можно сделать до 50%. За каждую единицу продажи блокнота, к примеру, блогер будет получать 500 рублей, если мы говорим 50 на 50, либо меньше. Тут зависит от того, какие у вас есть ресурсы и что вы хотите платить. в этом плане продвигать. Важно, что пока что формат не доступен для селлеров по системе 1p, и креативы не подлежат согласованию. Но если есть необходимость, вы можете предоставить блогеру рекомендации по содержанию. Такой функционал у нас тоже есть. Важно еще, что мы делаем, это один из самых важных инструментов, которые есть сейчас на рынке, это формат CPP, которым вы все пользуетесь, это оплата за размещение. На текущий момент у нас стартовал бета-тест. Этого формата мы уже практически на финале его завершения и планируем его раскатить уже в новом 2026 году, когда вы сможете платить северу только за факт размещения. И, соответственно, также можно будет снимать задания по вашему ТЗ. Важно, вся история, связанная с монетизацией контента, метриками, конверсиями, полностью интегрирована в Wives, то есть все это проходит на базе Wives.
[45:50] Самир Кунченко (Speaker C): Не нужно куда-то внешне вкладывать этот контент, это все будет внутри нашей платформы. Как вообще добиться успеха в Vipes? Здесь важна регулярность, и это касается и видео, и статей. Чем чаще вы это делаете, тем лучше. Мы рекомендуем это делать хотя бы 3-4 раза в неделю. Пробовать разные форматы, от обзоров товаров до каких-то личных историй. Это касаемо истории бренда. привлекать экспертов к своему контенту, чтобы они давали вес и доверие для клиента. Это тоже очень важно. Используйте тренды, которые есть, и интегрируйте их к нам. Важно, что контент должен вовлекать людей с первых трех секунд. Еще из того, что хочется подсветить по поводу программы «Монетизация», Это то, что маркировка товаров, которая есть на нашей стороне, ваша задача только дать предложение. Мы все это маркируем, это на автоматической основе у нас проходит. Все авторы, которые есть в нашей программе, проверенные, и вы с ними можете работать. Из еще важного, что если мы говорим о блогерах, которые снимают контент, они могут монетизироваться как за счет… контента просто просмотрами, так и за счет продаж, то есть одновременно могут получать CPM и там CPO, CPP и так далее.
[47:24] Самир Кунченко (Speaker C): В целом, наверное, все, что я хотел сказать по Wipes, Я слышал еще историю, в комментариях писали по поводу того, что у нас есть сегмент, связанный с тематикой сада, огорода, и есть ли вообще блогеры под эту историю. Мы внутри Vypza создаем свое пространство и комьюнити, у нас есть блогеры, с которыми мы работаем. по разным категориям, и здесь стараемся удовлетворить каждую категорию, чтобы у сейлеров были, так сказать, свои блогеры, которые бы могли продвигать их товары. Поэтому это тоже наша задача, сделать продукт таким, чтобы вы могли быть полностью удовлетворенными с точки зрения того, кто готов эти задания выполнять. А так, Ранжирование контента, все зависит от того, как правильно и качественно вы снимаете контент, ну и как его, допустим, продвигает блогер. Так что двигайтесь вместе с Vipes, давайте продавать через эмоции. Мы на самом деле очень трепетно относимся к обратной связи. Наша задача сделать лучшую платформу, которая поможет всем участникам рынка и вам в том числе. Спасибо вам большое.
[48:45] Ольга Юдина (Speaker A): Спасибо большое, Самир, за такой интересный рассказ и такие шикарные возможности для брендов. Давайте подводить итоги. Итак, мы призываем вас, будьте первыми, будьте одними из тех, кто первыми протестирует и выйдет на эти новые территории, на новые платформы. Растите продажи там, растите свои бренды. Вот ведем некоторые итоги. Итак, social commerce делает действительно продажи более социальными, то есть пользователь совершает продажи, не выходя из социальной сети, а у брендов появляется возможность нативного продвижения через контент. Вот эта бесшовная интеграция социальных медиа и e-com позволяет очень быстро, мгновенно конвертировать интерес, который возникает у пользователя при просмотре ленты в социальной сети, и сразу же переходить к покупке. Ну и, конечно же, мы дадим несколько рекомендаций того, как запуститься правильно и максимально успешно. Первое, конечно же, нужно помнить, что успех продаж зависит от лояльности аудитории к блогеру и бренду. Здесь тоже нужно это учитывать. Тестируйте social commerce размещение на разных платформах, используйте видеоформаты, интеграцию блогеров. Создавайте собственный контент.
[50:03] Ольга Юдина (Speaker A): Кроме того, старайтесь делать так, чтобы ваш контент был актуальным, поэтому важно отслеживать тренды и учитывать их при производстве контента. Ну и, конечно, публикуйте контент регулярно, чтобы о вас не забывали, и вы постоянно были топом мальта покупателя. И, безусловно, мы всегда за data-driven подход, отслеживайте влияние на продажи и на ваши бренд-метрики, Тем более, что коллеги сегодня нам рассказали, какие шикарные возможности с точки зрения аналитики дают их платформы. Дальше, я думаю, что будет только больше, только больше аналитики, больше цифр, больше данных, на которых мы можем опираться с вами при построении правильной стратегии присутствия на social commerce платформах. У нас остается с вами немного времени. Давайте перейдем к вопросам. Я сейчас посмотрю вопросы в чате. Подскажите, пожалуйста, у каких из перечисленных площадок есть возможность как-то взаимодействовать с контентом, кроме перехода? У нас есть задача прирасти в Engagements. Света, давай я тебе дам возможность ответить на этот вопрос, поскольку ты рассказывала общий обзор e-commerce платформ, social commerce.
[51:15] Светлана Гергушкина (Speaker B): Да, смотрите, в принципе, мы можем поделить, наверное, здесь на два направления основных. Соответственно, если мы хотим прирастить engagement, это мы должны трекать такие метрики, как вовлеченность пользователей в наш контент, это лайки, шеры, комментарии, насколько, в принципе, с нашим контентом люди взаимодействуют. И насколько они вовлечены. Соответственно, у нас здесь есть два направления. Первое, мы показали интеграцию e-com-площадок с классическими социальными сетями, такие как ВКонтакте, Одноклассники. И в рамках данных соцсетей, конечно, есть функция и лайка, и шера, и добавление в избранные поста и так далее. И кабинеты в рамках этих социальных сетей тоже позволяют отслеживать engagement rate. Соответственно, второй тип площадок — это новые social commerce площадки, такие как, например, Wipes и Яндекс.Ритм. Мы точно знаем, что в Яндекс.Ритме уже есть возможность трекать внутренние метрики, такие как вовлеченность — это сколько уникальных пользователей взаимодействовали с постами. И метрика такая есть взаимодействие.
[52:25] Светлана Гергушкина (Speaker B): Сколько раз пользователи взаимодействовали с постами, то есть переходили по ссылке, карточке товара ставили лайк, делились публикацией или же сохраняли ее к себе в коллекцию. Соответственно, здесь, по-моему, похожая интеграция, похожие функции есть уже на Vibes представлены тоже. Это sharing, это лайки, комментирование и добавление в избранное.
[52:47] Ольга Юдина (Speaker A): Вот я смотрю, что Самир тоже хочет дополнить ответ. Да, Самир, пожалуйста.
[52:53] Самир Кунченко (Speaker C): Да, все правильно, что у нас такие механики есть, и мы еще будем развивать много таких социальных историй, которые увидите в Ives, пока не будем раскрывать эту историю. Важно, что упустил, мы интегрированные. В Marketplace, в Albris, в разделы отзывы, это тоже можно считать такой механикой социальной. Что это значит? Ролики, которые вы снимаете в Vives, отображаются в карточках товаров в Albris, и, соответственно, люди при переходе в карточки товара видят эти ролики. И еще дополнить, что наша задача интегрироваться дополнительно полностью в marketplace какой-то частью вайпса, чтобы максимально прям дешево туда-сюда этот трафик перекачивать и людей вовлекать. Вот у меня все.
[53:46] Ольга Юдина (Speaker A): Да, спасибо. Это действительно важно. Соответственно, это обогащает действительно карточку товара и делает брендовую коммуникацию на площадке еще более качественной. Перейдем тогда к следующему вопросу. Следующий вопрос у нас к Евгению. Озон фреш тоже с ВК соединили или когда планируют? Евгений, вам слово.
[54:10] Евгений Маршунин (Speaker D): Да, но имеется в виду, видимо, да, можно ли товары из фреша точно так же, как и другие категории, интегрировать с ВК-маркетом и далее использовать для них продвижение в кайтброкере. Насколько я знаю, можно, но есть некоторые ограничения по товарам, которые требуют особой маркировки. В любом случае, вы можете самостоятельно через ВК блогер попробовать продвигать свои товары с блогерами ВКонтакте. Мы, я думаю, бесшовный процесс еще донастроим.
[54:47] Ольга Юдина (Speaker A): Спасибо. И еще один вопрос тоже к вам. На Озон вознаграждение за заказ или проведенную транзакцию?
[54:54] Евгений Маршунин (Speaker D): Еще раз повторюсь, у нас за заказы, при этом отслеживаем, что не было возврата в течение 14 дней после заказа. Только тогда блогер получит вознаграждение.
[55:06] Ольга Юдина (Speaker A): Спасибо. Если один товар продвигают несколько блогеров, то каждый получает по 4% с продаж?
[55:13] Евгений Маршунин (Speaker D): Каждый получает, но за свои привлеченные заказы. У нас один заказ может быть привлечен только одним блогером. Для этого, когда блогер берет в работу задание, то в итоговой публикации добавляется специальная ссылка, при переходе на которую мы покупателей с этой публикации отслеживаем. Поэтому, если просто ответить туда, каждый блогер за свое задание получает за свои привлеченные заказы.
[55:42] Ольга Юдина (Speaker A): Да, спасибо большое. Давайте посмотрим, какие еще у нас есть вопросы. Подскажите, планируется ли ВВБ расширять ассортимент для ФРШ? Это не совсем про social commerce, поэтому, Самир, здесь вам решать, будем ли мы отвечать на этот вопрос.
[55:59] Самир Кунченко (Speaker C): Да, но я думаю, что скоро узнаете ответ на этот вопрос. Хорошо.
[56:05] Ольга Юдина (Speaker A): И еще вопрос. Вайпс актуален для продуктов, целевая аудитория которых сосредоточена в Центральной Азии?
[56:15] Самир Кунченко (Speaker C): Актуальны для всех. Сейчас задача также расширять Вайпс. Поэтому все это будет и есть актуально, когда не поздно начинать уже в эту сторону идти. И в том числе тем, кто создает контент.
[56:30] Ольга Юдина (Speaker A): Спасибо вам большое за то, что были сегодня с нами и послушали такие интересные новости и анонсы по запускам. Если вы хотите запустить формат Social Commerce, увеличить продажи, пожалуйста, сканируйте QR-код, переходите по нему и получите персональную стратегию, которую мы для вас с удовольствием разработаем. стратегию присутствия в social commerce и в целом развития бренда в e-commerce. Пишите на адрес, который здесь приведен, оставляйте заявку по QR-коду. Спасибо вам большое. Отличных продаж в e-commerce и в social commerce. Ну и отличного завершения этого года и формирования стратегии на следующий. Спасибо большое всем спикерам, Самир, Евгений. Спасибо за то, что наполнили наш вебинар таким полезным, интересным контентом. На вопросы постараемся ответить письменно. Приглашаем вас посещать наши следующие мероприятия. Туда тоже будем звать интересных гостей и делиться с вами анонсами и новыми запусками. Спасибо всем. Отличного дня.
[57:32] Самир Кунченко (Speaker C): Спасибо большое. Всем вайпс.
